🏁 위너 여러분은 어떤 마케팅 하고 싶으세요?
콘텐츠 마케팅, 퍼포먼스 마케팅, 리테일 마케팅 등 다양한 종류의 마케팅 하나씩 파헤쳐 봅시다!👊
오늘은 마케팅은 하고 싶지만, 마케팅의 종류에 대해서는 자세히 모르는 초보 마케터분들을 위해 다양한 마케팅의 종류에 대해 알아보는 시간을 가지려고 해요. 마케팅을 하고 싶은 취준생뿐만 아니라 현직자분들 중에서도 이직을 준비하고 계신 분들! 그리고 마케터가 아니더라도 다양한 마케팅 분야를 알고 싶은 분들은 모두 주목해 주세요!👀✨
위너 여러분, 그럼 오늘도 달릴 준비 되셨나요? Run! 🏃
🛒다양한 콘텐츠가 넘쳐나는 요즘.. 콘텐츠를 십분 활용한 마케팅!
먼저, 콘텐츠 마케팅입니다. 콘텐츠 마케팅에 대해서는 모두 어느 정도 알고 있으리라 생각되는데요. 콘텐츠 마케팅은 텍스트, 이미지, 영상 등의 콘텐츠를 통해 소비자의 흥미를 끌어 브랜드 혹은 특정 서비스에 관심을 가지도록 하는 방법입니다.
콘텐츠 마케팅은 브랜드와 대상 고객과의 신뢰도를 쌓는 좋은 방법 중 하나인데요. 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 고객들에게 제공함으로써 신규 고객을 유치하고 기존 고객은 유지할 수 있어요. 또한, 검색 엔진에 최적화된 콘텐츠를 통해 더 많은 트래픽을 일으켜 잠재 고객까지도 이끌 수 있어요.
요즘은 소비자들이 스마트폰에 익숙할 뿐 아니라 수많은 정보들을 실시간으로 얻게 되면서 마케팅에 ‘콘텐츠’는 필수 요소인데요, 소비자들은 자신이 소비한 콘텐츠를 종합하여 소비 의사 결정을 내립니다. 따라서 고객에게 유익한 정보를 제공하는 콘텐츠 마케팅은 필수적이라고 할 수 있어요. 29CM와 CU 역시 숏폼 또는 연예인을 활용한 콘텐츠를 기획하며 소비자들의 관심을 불러일으킬 뿐 아니라 브랜드 인지도 향상에도 기여하며 더 많은 고객들에게 다가가기 위한 노력을 기울이고 있답니다.
한마디로 콘텐츠 마케팅은 브랜드 구축, 고객과의 관계를 유지할 수 있는 아주 강력한 도구라고 할 수 있을 것 같아요.
📈 데이터를 분석하는 퍼포먼스 마케팅
퍼포먼스 마케팅이란, 성과에 대한 목표를 설정하고, 해당 성과 달성을 위해 업무를 진행 및 개선해 나가는 성과 중심의 마케팅 전략입니다.
오프라인 마케팅과 다르게 온라인 마케팅은 언제 어디서든 성과를 측정할 수 있어서 고객이 특정 웹사이트 혹은 웹페이지에 어떤 키워드를 통해 유입되었는지, 어떤 페이지의 유입이 가장 많은지, 노출 수, 클릭 수, 전환수 등을 확인하여 다양한 성과 지표를 확인하고 기준을 잡을 수 있어요.
먼저, 퍼포먼스 마케팅을 잘하려면 고객을 이해하는 것이 중요해요. 고객의 요구, 고객의 선호도, 고객의 페인 포인트 등 고객들의 행동을 파악해야 그들의 성취 욕구를 알 수 있거든요. 또한, 명확한 목표 설정, 전략 수립, 캠페인 설정 등 다양한 A/B 테스트를 통해 최적화 마케팅 기술을 찾아야 하는 거죠!
출처: 어센트코리아, 김윤경 (22.10.04)
이처럼 퍼포먼스 마케팅은 일반적으로 생각하는 창의적인 마케팅의 영역이 아닌 데이터 분석 능력이 중요한 영역입니다. 따라서 분석할 데이터에 대한 이해 및 분석 능력이 중요하게 여겨져요. 데이터를 사용하여 캠페인을 조정하고 향후 마케팅 계획도 세울 수 있으니까요.
🗣️ 인플루언서 SNS를 통해 제품 광고를 느낀 사람 손!
인플루언서 마케팅은 한마디로 영향력 있는 사람들을 통해 메시지를 전달하는 것을 말해요. 즉, 인플루언서의 영향력을 활용하여 브랜드 메시지를 콘텐츠로써 고객들에게 전달하는 것이죠. 과거의 마케팅은 주로 연예인들의 TV 속 이미지를 통해 일방적 메시지를 전달했지만, 소셜 미디어의 등장과 함께 부상한 인플루언서 마케팅은 온라인에서의 적극적인 활동을 통해 타인들과 직접적으로 연결되어 있어 쌍방적 메시지를 전달할 수 있어요.
다음은 제가 평소 좋아하는 인플루언서 2명의 게시글을 캡처해 보았는데요. 인플루언서들은 보통 본인들의 채널을 통해 광고해요. 인스타그램 팔로워 등과 같은 강력한 온라인 고객들의 참여를 이끌어 그들고 소통하며 홍보하죠.
이처럼 인플루언서 마케팅은 입소문 마케팅을 기반으로 하며, 가장 효과적인 마케팅 형태 중 하나라고 할 수 있어요. 그 이유는 영향력을 가진 주체와 파트너 관계를 맺음으로써 브랜드는 고객(팬)의 신뢰와 충성도를 통해 자사 제품 또는 서비스를 효과적으로 홍보할 수 있거든요.
또한 단순 홍보용 게시글뿐 아니라 제품 리뷰, 이벤트 등 다양한 형태를 취함으로써 젊은 층에게 다가가기 쉽고, 틈새시장을 공략하려는 브랜드에게도 특히 효과적이라고 할 수 있어요. 하지만! 무작정 인플루언서를 활용하기보단 브랜드와 결이 맞는 적합한 인플루언서를 선택하는 것이 가장 중요하겠죠?
📸여기도 팝업스토어 저기도 팝업스토어, 팝업스토어를 활용한 마케팅은 무엇일까?
요즘 팝업스토어의 인기가 끊이지 않죠. 팝업스토어와 연관된 마케팅은 바로 리테일 마케팅인데요. 리테일 마케팅이란 매장 내 구매자의 니즈, 구매 형태, 반응 등 구매자의 행동 이해를 기반으로 판매 전략을 기획하고 실행하는 행동을 말해요. 더 쉽게 말하면, 실제적인 판매가 이뤄지는 매장 내에서 판매 활성화를 위한 방법을 모색하는 것이라고 말할 수 있습니다.
성수동만 가도 다양한 팝업스토어를 쉽게 볼 수 있는데요, 이렇게 사람이 많이 모이는 핫한 성수동 같은 곳에서 기업들은 소비자들을 모으고 소비자들의 구매 행동을 관찰합니다. 이를 통해 고객과의 상호작용과 소통을 원활히 할 수 있을 뿐 아니라 고객 경험을 제공하고 개선하는데 아주 좋은 방법이라고 할 수 있어요.
이러한 리테일 마케팅은 체험 마케팅을 연관시켜 이야기할 수 있습니다. 기업은 체험형 매장을 열어 고객이 상품이나 서비스를 직접 겪어보고 구매 여부를 판단하게끔 합니다. 온라인으로 제품을 구매하는 것이 익숙해진 요즘 시점에 제품에 대한 고객의 체험을 오프라인 체험형 매장에서 제공하는 거죠.
리테일 마케팅을 잘하려면 강력한 브랜드 아이덴티티를 정하는 것이 중요해요. ‘팝업스토어’라는 특수한 오프라인 공간을 통해 고객들은 브랜드의 가치를 경험하고 브랜드의 로고, 제품, 태그라인, 메시지 등을 통해 구매 결정을 내리죠. 이처럼 프로모션이나 다양한 로열티 프로그램을 통해서도 리테일 마케팅의 기술을 향상시키고 성공적인 리테일 비즈니스를 구축하는 것이 필요하답니다.
오늘은 마케팅 초보자를 위한 마케팅 종류에 대해 알아보았는데요. 마케팅에 대한 막연한 궁금증이 좀 해결되셨나요?! 위의 다양한 마케팅을 할 때 가장 기본적인 요소는 바로 ‘커뮤니케이션’ 역량입니다. 마케팅을 통해 사람들의 눈길을 끌어야 하므로 인사이트를 얻기 위한 정보 습득 능력을 키우면 더 좋겠죠??😉
위너님들은 이 중 어떤 마케팅에 가장 관심이 가시나요? 그리고 어떤 분야에 가장 자신 있으신가요? 어떤 마케팅을 내가 더 잘할지 어떤 마케팅 직무가 나에게 맞을지 고민하시는 위너 분들이 분명 많을 거라 생각하는데요, 꼭 잘하지 않더라도, 당장의 성과를 이룰 수 있다는 확신이 없더라도, 일단 도전해보는 것을 추천 드립니다. 해보면서 배우고 해보면서 원하는 것을 찾을 수 있으니까요:)
자신의 길을 가기 위해, 자신의 뜻을 이루기 위해 오늘도 열심히 인사이트를 파는 위픽레터의 구독자님들을 응원합니다!🤗
위픽 트레이너가 말하는 오늘의 마케팅📜
💙 트레이너 J
제가 여러 가지 마케팅을 보면서 뭐든 중요했던 건 커뮤니티인 거 같아요. 고객들과 소통하고 그들의 니즈를 채워줄 수 있는 것! 그것이 마케팅의 가장 기본이 아닐까 싶습니다. 콘텐츠 마케팅은 제가 하고 싶은 마케팅 중 하나인 것 같아요. 저는 콘텐츠만큼 소비자들과 소통할 강력한 도구가 없다고 생각하거든요! 쉽게 접할 수 있고 관심을 끌 수 있어서 저도 흥미롭게 생각하고 있어요. 또, 좋은 콘텐츠 하나로 브랜드 인지도도 쉽게 높일 수 있죠. 저도 콘텐츠를 통해서 접하고 인식될 수 있었던 것들이 많거든요. 그래서 저는 콘텐츠를 사랑하고 있답니다..💙(TMI) 또, 저는 마케팅의 초짜로 어떤 마케팅 종류가 있는지 잘 모르거든요. 그런데 이 글을 통해서 어떤 마케팅이 있고 이 마케팅은 어떤 면이 중요하고 이런 점들을 잘 알 수 있었어요. 위너 여러분은 이 중 어떤 마케팅이 가장 잘 통하는 거 같나요?! 여러분이 어떤 마케팅을 선호하고 있는지 트레이너로서 너무 궁금하답니다…😳 저는 어떤 마케팅에 관심이 있는지 너무 잘 아시겠나요…? 후훗.. 저는 속이 다 보이는 사람인 거 같네요…(ㅋ)
💙 트레이너 P
본인의 성향에 맞는 마케팅을 하는 것 참 중요하잖아요. 저의 성향에 맞는 마케팅은 바로 ‘콘텐츠 마케팅’인데요. 위픽레터 담당자인 만큼 😅 고객들한테 ‘읽을거리’를 제공한다는 것 자체가 참 매력적이더라고요. 물론 ‘읽을거리’를 기획하는 것부터 결코 쉽진 않지만, 고객들과 단단한 커뮤니티를 형성하고 실시간으로 대화하는 것 같은 느낌을 받아서 좋았어요. 그리고 콘텐츠 마케팅을 만드는 과정 자체가 바로 고객인 것 같아요. 고객들에게 우리의 이야기를 들려주고, 더 재미있게 들려드리기 위해 다양한 사례나 다양한 요소를 섞어서 이야기하잖아요. 콘텐츠 마케팅을 잘하려면 이게 정말 중요한 것 같아요. 바로 ‘진정성’인데요. 진정성 있는 이야기는 고객들도 바로 알아차리거든요! 여기서 바로 고객들과의 신뢰가 쌓인다고 생각해요. 저 역시도 위픽레터 담당자로서.. 어떻게 하면 우리 위너 분들께 감동을 드릴 수 있을까 생각하거든요. (느끼고 계신 거죠..?😭) 전 더 많이 소통하고 싶답니다.. 저에게 더 많이 이야기해주세요! 항상 열려있습니다💙저도 성장 욕구가 대단하거든요! 우리 함께 성장합시다💙
