💌 네이버 스토어 운영 꿀팁 다 푼다. (진지)

1. SEO최적화

SEO라는 말, 혹시 들어보셨나요? SEO는 ‘Search Engine Optimization’의 줄임말로, 검색엔진에서 내 글이 잘 검색될 수 있도록 조정하는 작업을 말합니다.

(1) 핵심 키워드 설정

먼저, 제품 키워드는 카테고리와 맞춰주시는 것이 중요해요! 같은 건강관리용품이라도, 세부적인 카테고리가 정확해야 상위노출 가능성이 올라갑니다. 또한, 제품 키워드가 너무 길면 가독성도 떨어지고 소비자가 제품을 한 눈에 파악하기도 힘들어요. 간단하고 깔끔하게 정하는 게 좋아요. 대신! 우리 제품만의 특징 키워드를 추가해서 차별화를 시키는 것도 좋은 전략이니 생각해보시길 바라요. 예를 들어 마스크를 판매한다고 했을 때, ‘먼지 방지’, ‘촉감’ 등 다른 제품들과 차별화 될 수 있는 키워드 삽입하면 경쟁력이 생길 수 있어요!

(2) 네이버 규칙 지키기

사실상 가장 중요한 단계에요. 네이버에서 제공하는 가입 TIP이나, 판매자 가입안내 Q&A를 꼼꼼하게 확인해보셔야 합니다. 생각보다 이 절차를 쉽게 넘어가시는 분들이 많다고 해요. 네이버에서 제공하는 [판매자 가입 안내]의 6가지 사항을 꼼꼼하게 체크해 보셔야 합니다! 특히 스마트 스토어 이름은 가입 후 1회만 수정 가능하고, 스마트 스토어 Url은 수정이 불가능한 것도 알고 계셔야 해요!

(3) 업로드 시간 확인하기

제품을 업로드 해보고, 어느 타이밍에 구매율이 가장 높았는지 파악하는 것도 중요해요. 일정한 기간을 정해서, 가장 구매율이 높았던 시간을 체크하고 그 때 그 때 반영하는 것이 좋아요. 한 가지의 팁을 더 드리자면, 스토어 오픈 초기에는 실시간알림버튼을 설정해주는 것이 좋습니다. 스토어에 주문, 반품, 취소건이 생기면 곧 바로 알림을 받아볼 수 있어요. 조금 더 신속하게 처리해서 오픈 초반에 발생할 법한 실수들을 많이 줄일 수 있습니다.

*[네이버 스마트 스토어 – 설정 – 판매가 정보 – 실시간 알림설정버튼]을 누르시면, 판매가 될 때마다 바로바로 알람을 받아볼 수 있습니다! 

2. 외부 트래픽

(1) 구매율만 체크하는 건 금물!

예를 들어 한 달 동안 100개가 팔린 제품 A와 B가 있다고 했을 때, 리뷰 수가 각각 50 개와 20 개라면 어떤 상품이 상위에 노출되기 쉬울까요? 노출에는 구매 수량도 중요하지만, 그만큼 찜하기수와 리뷰 개수도 중요합니다. 상위 노출을 결정하는 건 딱, ‘구매량’ 하나뿐이라고 보기는 어려워요. 판매가 늘면 리뷰가 쌓이고, 단골이 생기면서 점점 스토어가 성장하게 됩니다. 찜하기를 누르거나 리뷰를 남기면 적립금을 두 배 적립해 주는 이벤트 등 다양한 방법을 통해서 구매율&찜하기&리뷰를 전체적으로 함께 증가시킬 수 있는 방법을 생각해 봐요. 

(2) SNS 채널 활성화

최적화된 SEO를 지켜서, 외부의 트래픽을 끌어오는 것도 중요해요. 스토어 뿐만 아니라, 인스타그램이나 유튜브 등 다른 SNS 채널들을 활용해서 스토어를 홍보해봐요! 특히 채널 정보 부분에 스토어 링크를 연결하고, 그 링크를 통해 구매까지 이어진다면 더욱 빠른 성장이 가능합니다.

(3) 추적해서, 분석하기!

만약 스마트 스토어 추적을 했을 때, 유입률은 있지만 구매율이 떨어진다면
상세페이지를 점검해주세요. 네이버는 블로그 형태의 상세페이지를 좋아한다고 해요. 글과 사진으로 구성된 형식으로 지정하시되, 사진의 퀄리티가 무엇보다 중요합니다. 판매하는 제품군에 따라 다르겠지만, 뷰티 제품 등 제형을 보여줘야 하는 제품이라면 gif(움짤)도 적극적으로 사용해 보세요! 혹시 유입률과 구매율은 연결되지만, 유입률 자체가 낮은 경우에는 상세페이지보다는 썸네일을 점검해주세요! 썸네일은 상세페이지나 제품 정보에 적힌 내용이 간단하고 직관적으로 명시되도록 제작하는 것이 좋겠죠?

(4) more and more 팁

적을 알아야 내 위치도 알 수 있는 법! 내 제품 위아래에 랭크된 경쟁 상품들의 변동을 항상 주시해 주세요! 어떤 이벤트를 열고 있는지, 어떤 이미지를 게시하고 있는지 늘 지켜봐야 해요 그리고 같은 제품군 1페이지(상위 노출된)에 랭크된 제품들도 수시로 확인해 주세요!