2022 ๋ง์ผํ ํธ๋ ๋ : ๋ผ์ดํฌ ์ปค๋จธ์ค
2022 ๋ง์ผํ ํธ๋ ๋ ํค์๋ ์ค ํ๋์ธ ‘๋ผ์ดํฌ ์ปค๋จธ์ค’๋์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ๊ณผ ๋ฐ์ ํ ์ฐ๊ด์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ SNS ‘์ข์์’๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์งํ๋๋ ์ํ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์๋ฏธํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๋ฐ์. ์ฝ๋ก๋19 ์ดํ ๋น๋๋ฉด์ผ๋ก ์ผํ์ ์ฆ๊ธฐ๋ ์ฌ๋๋ค์ด ๋ง์์ง์ ์ฃผ์ SNS ์ฑ๋์ ์ผํ ๊ธฐ๋ฅ ํ์ฑํ์ ์ฃผ๋ ฅํ๊ณ , ๊ธฐ์ , ๋ธ๋๋๋ค์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ํ๋งค ํ๋ซํผ์ SNS๋ก ์ฎ๊ฒผ์ต๋๋ค.
ํ๋งค ํ๋ซํผ์ด SNS๋ก ์ด๋ํจ์ ๋ฐ๋ผ ๊ฐ ๋ธ๋๋์ ๋ด๋น์๋ค์ ์ธํ๋ฃจ์ธ์๋ฅผ ์ฐพ์ ๋์ฐ๋๋ฐ์. SNS์์์ ๊ทธ๋ค์ ์ํฅ๋ ฅ์ด ๋ ์ด ๊ฐ์๋ก ๊ฑฐ๋ํด์ง๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ธํ๋ฃจ์ธ์์ ๋ํ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ํ์ ๊ตฌ๋งคํ๋ ์ง๋จ์ MZ ์ธ๋๋ก ํ์ ์ง์๋ ์ด์ ๊ณผ ๋ฌ๋ฆฌ, ํ์ฌ๋ 4050์ธ๋ ์ญ์ ์ธํ๋ฃจ์ธ์๋ฅผ ๋ฏฟ๊ณ ๊ตฌ๋งคํ๋ ๊ฒฝํฅ์ ๋ณด์ด๊ณ ์์ฃ . ์ฐ๋ฆฌ๋ 2022๋ ‘๋ผ์ดํฌ ์ปค๋จธ์ค’ ํธ๋ ๋๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ํ์ฉํด์ผ ํ ๊น์?
โ ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ด๋?
์ถ์ฒ : ํด๋ฆฝ์ํธ์ฝ๋ฆฌ์
‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ ์ฌํ์์ ํฐ ์ํฅ๋ ฅ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋์ ํ์ฉํ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ๋๋ค. ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ (influencer)’์ ‘๋ง์ผํ (marketing)’๊ฐ ํฉ์ฑ๋ ๋จ์ด๋ก ์์ํ๊ฒ ๋๊ปด์ง ์๋ ์์ง๋ง, ์์ฃผ ์ค๋ ์ ๋ถํฐ ๊ด๊ณ ์ ์ ๋ช ์คํ๋ฅผ ๋ชจ๋ธ๋ก ๊ธฐ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋ ์ฌ๋ฆฌ๋ฉด ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ ์ธ์ ๋ ๊ฐ๊น์ด ์๋ ๊ฐ๋ ์ด๋ผ๋ ๊ฒ์ ์ ์ ์์ฃ .
๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ด๋ผ๋ ์ ์กฐ์ด๊ฐ ๋ฑ์ฅํ๊ฒ ๋ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฌด์์ผ๊น์?
SNS๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฅด๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด ํ๋ซํผ์ด ํ์ฑํ๋๋ฉฐ ์ฌ๋๋ค์ ์์ ๋ง์ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์จ๋ผ์ธ์ ๊ฒ์ฌํ๋๋ฐ์. ์ด ๊ณผ์ ์์ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ํตํด ๋ค์์ ๋ง์์ ์ฌ๋ก์ก๋ ์ธํ๋ฃจ์ธ์๊ฐ ์๊ฒจ๋ฌ์ต๋๋ค. ์ฌ๋๋ค์ ์ด๋ค์ด ๊ณต์คํ์ ์ถ์ฐํ๋ ์ฐ์์ธ์ด ์๋์๋ ์ ๋ขฐํ๊ณ ๋ฐ๋ฅด๋ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์๊ณ , ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์ธํ๋ฃจ์ธ์ ์ทจํฅ๊ณผ ์๊ฒฌ์ ๋ฐ์ํ๊ธฐ ์์ํ์ฃ .
๋ธ๋๋์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ด๋ฌํ ์ธํ๋ฃจ์ธ์์ ์ํฅ๋ ฅ์ ๋ง์ผํ ์ ์ด์ฉํ์ต๋๋ค. ์ธํ๋ฃจ์ธ์์ ์ํ ํ๋ณด๊ฐ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ ์๋ฌธ์ ๋ฐ์์์ผ ๋์ ๋ฐ์ด๋ด ๋ง์ผํ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ๋ฌ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ ๊ท๋ชจ๋ ์ฌํด 16์กฐ ์์ ๋ฌํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๋๋ฐ์. ์ด์ ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ ๋นผ๋์ ์ ์๋ ๋ง์ผํ ํ๋ ์ค ํ๋๋ก ์๋ฆฌ ์ก์์ต๋๋ค.
โ ‘๋ผ์ดํฌ ์ปค๋จธ์ค’์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ
์ถ์ฒ : ํด๋ฆฝ์ํธ์ฝ๋ฆฌ์
| C2C (Customer to Customer)
C2C ๋ชจ๋ธ์ ์๋น์์ ์๋น์์ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ธํ๋ฃจ์ธ์๊ฐ SNS ์ข์์๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ๋ก์ ์์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ์ง์ ์ ์กฐ, ๋ฌผ๋ฅ ์ ์ฒด์ ์ปจํํ์ฌ ํ๋งค๋ฅผ ์งํํ๋ ํํ์ ๋๋ค. ํํ ‘์ธ์คํ ๋ง์ผ’์ด๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฆฌ๋ SNS ์๋ฅ ํ๋งค๋ ์ด ๋ชจ๋ธ์ ์ํฉ๋๋ค.
์คํ์ค ์ ์๋ฏน์ค ์คํธ๋ผ
| D2C (Direct to Customer)
D2C ๋ชจ๋ธ์ ์ ์กฐ์ฌ๊ฐ ์ง์ ์๋น์์ ๊ฑฐ๋ํ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋๋ฐ์. ์ฐ์ , ์ ์กฐ์ ์ฒด๊ฐ SNS ์ข์์๋ฅผ ํตํด ์ง์ ์๋น์์ ์ ํธ๋๋ฅผ ์กฐ์ฌํ๊ณ ๋ฐ์ดํฐํ ํ์ฌ ์ํ ์ ์์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ ํ ์์ฌ๋ชฐ ๋๋ SNS์์ ํ๋งคํ๋ ํํ์ฃ . ์ด๋ ์ ํต ๋ง์ง์ ์ค์ผ ์ ์์ด ์์ต์ฑ์ด ๋๊ณ , ์๋น์๋ก ํ์ฌ๊ธ ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ง์ ๊ฒฝํํ๊ฒ ํ์ฌ ์ธ์ง๋ ํฅ์์ ๊ธฐ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์๋์ฆ
| H2H (Human to Human)
H2H ๋ชจ๋ธ์ ์๋น์์ ์์๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ํ์ ์ถ์ ๋ฐ ๊ฑฐ๋ํ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. SNS์์ ์๋น์์ ์์๋ฅผ ํ์ ํ ๋ค ์ํ์ ํ๋งคํ๋ ๋ฐฉ์์ธ๋ฐ์. ๊ธฐ์กด์ ์ถ์๋ ์ํ์ ๊ณต๋๊ตฌ๋งค ํ๋ ํํ, ํ๋ฉ๊ณผ ์ ์ฃผ๋ฌธ์ ํตํด ์์๋ฅผ ๋จผ์ ํ์ ํ ํ ์ํ์ ์ ์กฐํ๋ ํํ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์์ฐ ๋จ๊ฐ๋ฅผ ๋ฎ์ถ๊ณ ๋ถํ์ํ ์ฌ๊ณ ๋ถ๋ด๋ ๋์ด๋ด๋ ๋ชจ๋ธ์ ๋๋ค. ๋ํ์ ์ธ ์์๋ก๋ ํฌ๋ผ์ฐ๋ ํ๋ฉ๊ธฐ์ ‘์๋์ฆ’๊ฐ ์์ต๋๋ค.
โ ๋ผ์ดํฌ ์ปค๋จธ์ค X ์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ
์ถ์ฒ : ํด๋ฆฝ์ํธ์ฝ๋ฆฌ์
์ธํ๋ฃจ์ธ์์ ์ํฅ๋ ฅ์ ์ง๋ ํด๋ณด๋ค ์ฌํด ๋ ๊ฑฐ๋ํด์ง ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ๊ธฐ์ ์ด ‘์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ’์ ์ด๋ ฅ์ ๊ธฐ์ธ์ด๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ํํ ๋ณด์ด๋ ์๋น, ์นดํ๋ค๊น์ง ์ธํ๋ฃจ์ธ์ ์ฒดํ๋จ์ ํตํด ๋ง์ผํ ์ ์งํํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฝ๋ก๋19๋ก ์ธํด ๋น๋๋ฉด ์ฌํ๊ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ค๊ฐ์จ ๋งํผ ์ฐ๋ฆฌ๋ SNS๋ฅผ ํตํ ํ๋ณด๋ฅผ ์ฒ ์ ํ ์ค๋นํด์ผ ํฉ๋๋ค.
SNS ‘์ข์์’๋ ์๋น์์ ์์๋ฅผ ๋๋ณํฉ๋๋ค. ๋ง์ฝ ์จ๋ผ์ธ์์ ์ ๊ทน์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ์งํํ๊ณ ์ถ์ผ์๋ค๋ฉด ์ฆ์ SNS๋ฅผ ๊ฐ์คํ๊ณ ํ๋ก์์ ์ ํธ๋ฅผ ํ์ ํ์ธ์. ๋ง์ฝ SNS ํ๋ก์๊ฐ ์ ์ด ์ ๋๋ก ๋ ‘๋ผ์ดํฌ์ปค๋จธ์ค’๋ฅผ ์งํํ ์ ์๋ค๋ฉด ํ๋ก์๊ฐ ๋ง์ ์ธํ๋ฃจ์ธ์์๊ฒ ํ๋ณด๋ฅผ ๋งก๊ฒจ๋ณด๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒ๋๋ฆฝ๋๋ค. ์ง๊ธ ์ด ์๊ฐ์๋ ์๋ก์ด ์ธํ๋ฃจ์ธ์๋ ๋์ด๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ์ด๋ค๊ณผ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ปจํํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ํ๋ซํผ์ ํ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.