마이크로소프트, 구글, 페이스북이 인공지능 관련 뉴스에 등장할 때 애플은 계속 침묵을 지키고 있었습니다. 그러나 지난달 오픈ai가 ChatGPT-4o를 발표한 시점에 ‘오픈AI와 애플의 라이선스 계약 추진’ 뉴스를 접했고, 애플 기기에 곧 ChatGPT-4o가 탑재될 것임을 추측할 수 있었습니다.
예상대로 어젯밤에 시작된 Apple WWDC 2024에서 기기(아이폰, 아이패드, 맥 그리고 비전프로)의 소프트웨어 업데이트를 발표하는 행사에서 Apple Intelligence의 구체적인 내용이 공개되었습니다.
우선, 활용법을 나열하기 전 주목할 내용을 몇 가지 살펴보겠습니다.
- 개인 맥락 (Personal Context) 기반의 인공지능 비서
우리가 생성형 AI와 대화할 때 *프롬프트를 효과적으로 작성하려면 구체적인 퍼소나(personas) 설정을 통해 엉뚱한 답변을 피할 수 있습니다. 학습된 데이터 기반으로 답변이 결정되기 때문입니다.
(*참고: 구글에서 제공하는 프롬프트 가이드 북 https://letter.wepick.kr/wpltd/4409796/)
애플의 기기는 사용자가 입력한 콘텐츠, 다른 사람과 상호작용, 행동 패턴 등 거의 모든 데이터를 보관하고 있으므로 고도로 개인화된 기능을 수행할 것으로 보이며, 오래 사용할수록 점점 더 진화하는 인공지능 비서가 될 것으로 생각합니다. - 온 디바이스 On device
현재까지 인공지능은 고성능의 하드웨어 리소스가 필요하고, 이런 하드웨어는 클라우드에 있으므로 인공지능 서비스를 사용하려면 데이터를 업로드해야 합니다. 그러나 스마트폰 속 극단적인 개인정보가 인터넷에 접속된 AI 클라우드(서버)에 저장되고 분석된다면 프라이버시 유출을 우려할 수밖에 없습니다. 애플은 하드웨어와 소프트웨어가 통합된 거의 유일한 퍼스널 컴퓨터 생태계이며, 자체 설계한 고성능 실리콘(칩)이 적용되어 있으므로 온 디바이스(자체 구동)에 최적화 되어 있다는 주장입니다. 그럼에도 불구하고 기기 상에서 처리할 수 없는 거대 모델이 필요할 경우, 애플이 제공하는 프라이빗 클라우드를 사용합니다. 특히 프라이버시 보호 이슈에 대해서 매우 강조하고 있었습니다. - 활성화된 애플 기기의 수량
현재 전 세계에 약 22억 개의 애플 기기가 있다고 합니다. 가까운 미래에 전 세계 인구(약 81억 명)의 약 27%에 달하는 수량의 애플 기기에 인공지능이 무료로 탑재되는 것입니다. *https://www.macrumors.com/2024/02/01/apple-2-2-billion-active-devices/
애플의 인공지능(Apple Intelligence)이 탑재된 애플 기기를 사용하는 실제 방법 12가지를 키노트 그대로 요약했습니다.
1. 아이폰과 맥에 이제 무료로 ChatGPT가 탑재됩니다.
- Siri(시리)에서 ChatGPT에 바로 접속하여 질문하기
- 문서 내용에 대해 질문하기
- ChatGPT에 사진 공유하고 제안 받기
- ChatGPT로 문서 내에서 이미지 및 텍스트 생성하기
2. AI로 강화된 새로운 Siri
- Siri를 활성화할 때 새로운 발광 효과
- Siri가 자연스럽게 대화할 수 있게 되었습니다.
- 사용자 맥락을 이해하고 대화합니다.
3. Apple Intelligence 에게 파일에 대해 구체적으로 질문하고 답변할 수 있습니다.
- 지난주에 동료가 보낸 문서 찾아줘
- 친구가 추천한 팟캐스트 재생해
- 특정 사람이 있는 사진 찾기
4. 문서 찾기 및 양식 자동 입력
양식을 작성할 때 Siri에게 사진첩에서 운전면허증과 같은 개인 문서를 찾아 세부 정보를 양식에 자동으로 입력해달라고 요청할 수 있습니다.
5. 화면 인식 및 앱 내 작업
다음과 같은 특정 작업을 자동으로 수행하도록 Siri에게 명령할 수 있습니다:
- 사진첩에서 초록색 재킷을 입은 사람 사진 찾기
- 사진을 편집하고 눈에 띄게 만들어 달라고 요청하기
- 문서를 요약하고 동료에게 이메일로 보내기
6. 새로운 AI 기반의 Mac 텍스트 편집 기능
• 새로운 텍스트 생성 • 교정 및 편집 • 톤 변경
7. 이미지 정리
사진에서 원하지 않는 배경 제거
8. 기능 이름을 모를 때 기능 설명으로 작동 방법 찾기
가끔 기능의 메뉴나 이름이 생각나지 않아도, 하고 싶은 것을 설명하면 Siri가 그 방법에 대한 지침을 제공합니다.
9. Genmoji
원하는 이모지를 몇 초 만에 생성가능.
사용자나 친구를 선택해 똑같이 생긴 이모지를 만들 수도 있습니다.
10. Image Playground
AI를 사용하여 몇 초 만에 기기에서 이미지를 생성하고 다양한 앱에서 공유할 수 있습니다.
11. Image Wand
거칠게 그린 스케치를 고품질 이미지로 변환할 수 있습니다.
12. AI 기반 통화 녹음 및 텍스트를 저장
통화를 녹음하고 요약본 텍스트로 변환하여 다양한 앱과 이메일로 공유할 수 있습니다.
아이폰 사용자 입장에서 AI가 포함된 소프트웨어 업데이트는 기대되는 일이지만, 지난 몇 년간 놀라운 AI 뉴스가 너무 많아서 이번 애플의 발표가 특별히 놀랍지는 않습니다. 개인비서 AI는 애플이 아닌 다른 개인 기기에도 금방 당연한 기능이 될 것이라고 생각합니다.
기능과 신제품의 문제를 넘어서 마케터로서 생각하게 되는 지점은
바로 ‘내일’ 이런 ‘당연한’ 환경에 놓인 사람들이 어떤 사고와 행동을 하고, 그 행동들이 모이면 시장과 삶에 어떤 변화가 일어날 것인지에 대한 기대와 궁금함입니다.
오픈AI와 애플의 파트너십 https://openai.com/index/openai-and-apple-announce-partnership
애플 WWDC 2024 https://www.apple.com/apple-events/
