안녕하세요, 위픽업 큐레이션팀입니다.
각 분야 전문가들과의 커피챗을 통해 숨겨진 매체들을 소개해드리고 실제 성과까지 안내드리는 콘텐츠 위픽업 큐레이션 라이브를 소개해드립니다.
오늘은 그 첫 번째 시간으로 위픽코퍼레이션 소속,
200여 개 병원의 성과보장 마케팅을 꾸준히 담당해오신 병원 마케팅 솔루션 전문 '이재광' 팀장님을 만나봤습니다.
📍초대손님: 이재광 팀장 (300여개 병원 성과보장 마케팅 전문가)
📍업종: 병원 (성형외과, 안과, 피부과, 다이어트클리닉, 치과 등)
📍고객: 광고비 부담과 낮은 내원율로 고민하는 병원 마케터/원장/대행사
📍활용 상품: 위픽부스터 CPA, CPA+, CPR, CPR+, CPS (단계별 성과보장 시스템)
🚀 위픽부스터가 달성한 병원 마케팅 성과는?
광고비 대비 최대 588% ROAS 달성
15개 매체 포트폴리오로 안정적인 리드 확보 시스템 구축
수년간 200+여 개 병원과 함께한 성과 보장 마케팅 전문성 확보
CPA부터 CPS까지 단계별 성과보장 상품으로 병원 마케팅 리스크 제로화
실제 내원율 40%, 예약률 최대 38%까지 끌어올린 검증된 콜센터 시스템 완성
Q1. 팀장님, 요즘 병원들이 광고 관련해서 가장 많이 하는 고민이 뭔가요?
이재광 팀장: 대부분의 병원이 네이버, 구글 광고에 의존하면서 광고비만 계속 올리는 방식을 쓰고 있어요.
그런데 문제는 상담 신청은 많이 들어와도 실제 내원율이 낮아서 ROI를 정확히 측정하기 어렵다는 거죠.
실제로 강남의 한 피부과 마케터분이 "네이버 광고로 월 3천만원 쓰는데 실제 매출 기여도를 모르겠다"고 하소연하셨어요.
예약 후 노쇼 문제와 불량 DB로 인한 클레임이 정말 심각하더라고요.
Q2. 구체적으로 어떤 부분이 가장 큰 문제인가요?
이재광 팀장: 상담 예약을 100건 잡아도 실제 내원은 30건도 안 되는 경우가 많아요.
그런데 광고비는 상담 신청 기준으로 계속 나가니까 ROI가 안 맞는 거죠. 이게 기존 '광고비 퍼붓기' 마케팅의 명확한 한계예요.
Q3. 그렇다면 위픽부스터의 성과보장 마케팅은 어떻게 다른가요?
이재광 팀장: 저희는 "성과 없으면 광고비도 없다"는 원칙으로 운영해요.
더 이상 '광고하는 사람'이 아니라 '환자가 정말 필요한 치료를 받을 수 있게 돕는 가이드'가 되어야 한다고 생각하거든요.
그래서 CPA부터 CPS까지 5단계 상품을 만들었어요. 병원 상황에 맞춰서 선택할 수 있죠.
Q4. 5단계 상품이라고 하셨는데, 각각 어떤 차이가 있나요?
이재광 팀장: 네, 하나씩 설명해드릴게요.
🚩CPA (상담신청) – 2만~7만원 고객이 상담을 위해 개인정보를 제출한 경우에 과금돼요.
DB마케팅 경험이 있고 콜 상담 전문인력이 있는 병원에 추천드려요. 가장 저렴하거든요. 평균 예약율은 25% 정도예요.
서울-부산-대구에 체인으로 있는 모발이식 성형외과가 네이버 광고만 하다가 한계를 느끼고 저희에게 상담을 요청하셨는데,
CPA 상품 적용 후 11개월 동안 상담신청 19,555건, ROAS 388%라는 놀라운 결과를 얻었어요.
🚩CPA+ (전화상담예약) – 6만~15만원 저희 위픽부스터 콜센터에서 1차 콜을 진행해서 전화 상담을 예약한 경우에만 과금돼요.
DB마케팅에서 부재나 번호불량이 많았던 병원, 전문 영업팀이 없는 병원에 좋아요. 평균 예약율은 30%까지 올라가요.
강남 안과 사례가 기억에 남는데요. 기존 DB 마케팅으로 불량 DB 때문에 고생했는데, 저희 전문 콜센터에서 1차 검증해드리니까 예약률이 38%까지 올라갔어요. 불량 DB 클레임이 완전히 사라졌죠.
🚩CPR (방문예약) – 9만~22만원 저희 콜센터에서 예약 일자와 시간을 확인해서 방문 예약을 체결한 경우예요.
예약율이 낮았던 병원이나 콜 영업을 전부 대행받고 싶은 병원에 추천해요. 평균 방문율은 40%예요.
🚩CPR+ (실제 방문) – 30만~80만원 방문 1일 전 확인 전화까지 진행해서 실제 방문까지 완료한 경우에만 과금돼요.
비싸 보이지만, 실제 내원할 때만 과금되니까 내원만 하면 세일즈에 자신 있는 병원에는 오히려 효율적이에요.
🚩CPS (결제) – 결제액의 20~35% 고객이 온라인 상담신청 후 오프라인 방문해서
결제를 진행한 경우에만 과금되는 완전 리스크 제로 상품이에요.
Q5. CPS가 정말 혁신적이네요. 실제 사례가 있나요?
이재광 팀장: 강남 성형외과 원장님이 "결제가 일어나야만 광고비를 내니까 완전 안심이다.
이제 광고비 걱정 없이 마케팅에 집중할 수 있다"고 하시더라고요.
병원매출 1억 5,020만원에 광고비는 4,506만원만 지불하신 실제 사례가 있었어요.
Q6. 병원마다 어떤 상품을 선택해야 할지 고민이 될 것 같아요. 추천 기준이 있나요?
이재광 팀장: DB 마케팅 경험이 있고 자체 콜팀이 있다면 CPA가 좋아요. 2-7만원으로 가장 저렴하거든요.
불량 DB 때문에 고생한 병원이나 전문 영업팀이 없는 곳은 CPA+를 추천해요.
저희 콜센터에서 1차 검증을 해드리니까 훨씬 품질 높은 리드를 받을 수 있어요. 더 확실한 성과를 원하는 병원에는 CPR+를 추천드려요.
30-80만원으로 비싸 보이지만, 내원만 하면 세일즈에 자신 있는 병원에는 오히려 효율적이죠. CPS는 완전 리스크 제로를 원하는 병원용이고요.
Q7. 위픽부스터만의 차별화된 강점은 뭔가요?
이재광 팀장: 저희는 15개 매체를 운영해요. 메타, 네이버, 구글 같은 기본 매체부터 강남언니, 바비톡, 여신티켓, 모두닥 같은 병원 전문 매체까지요.
모든 병원이 네이버, 구글에서만 경쟁하니까 광고비만 올라가잖아요. 저희는 타겟별로 최적화해서 15개 매체에 분산 투자하니까
리스크도 줄이고 효율도 높일 수 있어요.
Q8. 실제 성과 사례를 좀 더 구체적으로 들려주실 수 있나요?
이재광 팀장: 물론이죠. 분야별로 설명해드릴게요.
📌치과 임플란트 특화
강남 "O" 치과: ROAS 588%, 광고비 720만원으로 방문 24개 획득
강남 "G" 치과: 광고비 1,000만원으로 방문예약 40개 획득
강남 "N" 치과: ROAS 485%, 광고비 13억 5,000만원으로 3년간 수량 15,000개 획득
📌지방분해주사 전문 클리닉
강남 "S" 의원: ROAS 358%, 광고비 2억 8,000만원으로 수량 8,000개 획득
강남 "S" 성형외과: ROAS 381%, 광고비 800만원으로 방문 20개 획득
📌안과 라식 전문
강남 "A" 안과: 광고비 1억 2,000만원으로 방문예약 800개 획득
📌기타 전문 클리닉
서울특별시 "S" 피부과 (흉터치료): 광고비 900만원으로 방문예약 100개 획득
강남 "M" 성형외과 (모발이식): ROAS 568%, 광고비 11억 7,334만원으로 서울점을 시작으로 부산, 대구점까지 확장
Q9. 마지막으로 병원 마케터분들께 한 말씀 부탁드려요.
이재광 팀장: 광고비 걱정하면서 마케팅하지 마세요.
기존 광고는 리스크가 너무 커요. 클릭만 해도 돈 나가고, 상담 신청만 해도 돈 나가는데 실제 매출로 이어질지는 미지수잖아요.
위픽부스터 같은 성과보장 마케팅을 활용하면 실제 성과가 날 때만 비용을 지불하니까 마케터 입장에서도 원장님께 보고하기가 훨씬 편해요. "이번 달 CPR+ 20건으로 실제 내원 20명 확보했습니다"라고 명확하게 말할 수 있거든요.
🚀병원 마케팅의 확실한 성과 보장, 위픽부스터로 해결하세요.
확실한 신환 유치 기회가 존재합니다. 성과보장 시스템으로 효율적인 고객 확보가 가능합니다.
위픽부스터는 실제 성과 발생 시에만 과금되는 완전 성과보장 시스템을 통해 병원의 마케팅 리스크를 최소화합니다.
CPA부터 CPS까지 병원별 상황에 최적화된 단계별 솔루션으로 검증된 성과를 경험해보세요.
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