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1. 창의적 사고를 위한 SCAMPER 기법 가이드

원본 링크 : https://artificialcorner.com/youre-using-chatgpt-wrong-here-s-how-to-be-ahead-of-99-of-chatgpt-users-886a50dabc54

✅ 커뮤니케이션 디자인 강사 라피크 엘만시 박사의 글

– 제품을 만들다 보면 항상 창의적인 아이디어가 필요한데요, 그래서 오늘은 다양한 창의적 사고 및 문제 해결 기법 중 가장 쉽고 효과적인 방법 중 하나로 꼽히는 SCAMPER 기법을 소개해 드리려고 해요. 새로운 것은 이미 우리 주변에 있는 기존의 것을 변형하여 만들어진다는 생각에 기초하여 만들어진 SCAMPER 기법, 이번 글을 통해 창의적인 아이디어를 위한 힌트를 얻어 가세요!

– 비판적인 사고가 필요할 때 미리 정해둔 접근법에 맞춰서 생각하도록 강요하면 일반적인 사고 흐름으로는 도달할 수 없는 혁신적인 아이디어가 떠오르는 데 도움이 됩니다. SCAMPER 기법은 혁신적인 아이디어와 솔루션을 찾기 위한 7가지 사고 접근법을 제공합니다.

1. 대체하기

– 대체하기는 제품, 서비스 또는 솔루션에서 다른 것으로 대체할 수 있는 것이 무엇이 있는가에 초점을 맞춥니다. 이 접근법에서는 프로세스의 일부를 다른 것으로 대체하는 것에 중점을 둡니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 프로세스에 영향을 주지 않고 누구 또는 무엇을 대체할 수 있는가?

– 프로세스의 어떤 부분을 더 나은 대안으로 대체할 수 있는가?

– 프로젝트의 일부를 다른 프로젝트로 대체하면 어떤 일이 발생하나요?

2. 결합하기

– 결합하기는 두 가지 아이디어, 프로세스 또는 제품을 하나의 더 효율적인 결과물로 통합할 수 있는 가능성을 분석합니다. 경우에 따라 두 가지 혁신적인 아이디어를 결합하면 새로운 제품이나 기술로 이어져 시장 강자로 부상할 수 있습니다. 예를 들어, 전화 기술과 디지털 카메라의 결합은 통신 업계에서 새로운 혁신적 제품을 탄생시켰습니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 두 단계의 프로세스를 병합할 수 있는가?

– 두 가지 프로세스를 동시에 적용할 수 있는가?

– 우리 회사가 시장의 다른 파트너와 리소스를 결합할 수 있는가?

3. 조정 접근법

– 조정하기는 더 나은 결과물을 위해 제품이나 서비스를 조정하거나 수정하는 것을 목표로 합니다. 이러한 조정은 사소한 변경부터 전체 프로젝트의 근본적인 변경까지 다양합니다. 이는 기존 시스템을 개선하여 문제를 해결하는 효율적인 기법 중 하나입니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 더 나은 결과를 얻으려면 무엇을 변경해야 하는가?

– 해당 작업에 있어서 다른 무엇을 할 수 있는가?

– 기존 프로세스를 어떻게 개선할 수 있는가?

4. 수정, 축소 또는 확대

– 수정은 더 혁신적인 기능을 활용하거나 문제를 해결하는 방식으로 프로세스를 변경하는 것을 말합니다. 이러한 변경은 전체 프로세스에 초점을 맞추기 때문에 단순한 조정 이상의 의미를 가집니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 결과를 개선하기 위해서 프로세스를 어떻게 수정해야 하는가?

– 소비자 기반이 두 배라면 어떻게 할 것인가?

– 만약 시장 상황이 달랐다면 프로세스는 어떻게 달라졌을까?

5. 다른 용도로 활용

– 다른 용도로 활용은 현재 제품이나 프로세스를 다른 용도로 사용하는 방법 또는 기존 제품을 사용하여 문제를 해결하는 방법입니다. 예를 들어, 이를 기존 제품을 다른 시장 세그먼트나 사용자 유형으로 전환하는 방법을 배우는 데 사용할 수 있습니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 다른 곳에서 사용한다고 했을 때 제품에 어떤 이점이 있는가?

– 현재 제품에 대해 다른 세분화 시장을 타겟팅하면 어떨까요?

– 우리가 그것을 다른 방법으로 사용할 수 있는 방법은 무엇인가요?

6. 제거 또는 정교화

– 제거 또는 정교화는 제품이나 서비스를 개선하기 위해 프로세스에서 제거할 수 있는 부분을 정의하는 것을 목표로 합니다. 이는 프로젝트에서 불필요한 부분을 탐색하는 데 도움이 됩니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 이 부분을 제거하면 어떻게 될까?

– 이 부분이 꼭 필요한가?

– 리소스의 절반으로 작업해야 한다면 어떻게 해야 할까요?

7. 뒤집기

– 마지막으로, 뒤집기 또는 재배열 기법은 프로세스의 순서를 변경할 때의 혁신적인 잠재력을 탐색하는 것을 목표로 합니다. 프로세스 또는 프로세스의 일부를 뒤집으면 문제를 해결하거나 더 혁신적인 결과물을 만들 수 있습니다. 이 단계에서 질문할 수 있는 내용의 예시는 다음과 같습니다.

– 더 나은 결과물을 위해 현재 프로세스를 어떻게 재배치할 수 있을까요?

– 거꾸로 생각해 보면 어떨까요?

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

– 최근 저희 팀은 서비스 내 다양한 기능들을 추가하면서 많은 아이디어 논의를 진행하고 있어요. 아이디어 논의를 하다 보면 어느 순간 막히는 지점이 찾아오는데 이번 주 아이디어 논의 시간에는 SCAMPER 기법을 통해 미리 정해둔 접근법에 맞춰 생각해 보기로 했어요. 만약 유의미한 효과가 있다면 비슷한 주제의 글을 한 번 더 발행해 볼게요.

번 글을 통해 새롭게 알게 된 ChatGPT 활용법을 팀원 분들과 함께 적극적으로 적용해 보면서 신규 서비스 출시를 위한 많은 힌트를 얻을 수 있었어요.

 프로덕트랩의 더 많은 생각이 궁금하다면?

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