기획자의 인사이트 :: 금융서비스가 유저 참여와 리텐션을 유도하는 법
기록하는 기획자 @writing.pm
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한국투자증권
: 미국 주식 실시간 랭킹을 제공하는 동시에 급등락하는 항목에 대한 이슈 요약을 제공하는 한국투자증권!
주가 전망을 투표하고 투자자들의 인사이트도 엿볼 수 있어요.
그 외에도 글로벌 투자 큰손들의 거래 내역, 주요 뉴스, 토픽 제공으로 꾸준한 방문 및 콘텐츠 소비를 유도해요.
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나무증권
: 나무증권도 큰손들의 PICK 종목을 소개하고 있어요.
한투와 달랐던 점은, ‘TOP10 주식 주문하기’ 버튼이 있다는 점! 투자 대가들을 따라 손쉽게 투자할 수 있다는게 장점이었어요. (쉬운 투자…장점..맞겠죠?ㅎㅎ)
그 외에도 ‘월간나무’에서 월간 투자 현황을 조회할 수 있습니다. 타 유저 대비 내 수익률을 보며 ‘더 좋은 투자와 수익률’에 대한 동기부여를 얻을 수 있어요.
토스
: 투자자들간의 적극적인 교류를 독려하는 토스!
앱 자체에서 커뮤니티 기능도 제공하고 있고, 유저들의 투자 이력을 토대로 뱃지 부여 & 강조함으로써 투자 고수의 최근 활동, 투자중 항목을 열람하고 싶게 만들어요. (수익률 높은 분들, 시드 큰 분들 제일 부럽ㅠㅠ)
국내외 주요 주식 캘린더도 제공해서 이용성을 높인 것도 포인트!
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케이뱅크
: 부자되는 모닝루틴, ‘머니톡’ 서비스를 제공하는 케이뱅크. 투자와 관련된 아티클과 퀴즈를 콘텐츠로 제공하고 있어요. 전반적으로 쉬운 콘텐츠 라이팅을 적용해서 투자와 자산관리가 처음인 2030 유저도 쉽게 이해할 수 있어요.
또한 매달 1번 서비스 업데이트 내용을 안내하는 적극적인 서비스 마케팅으로 새로운 기능 사용을 유도해요.
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카카오페이
: 카카오페이 또한 투자 소식, 주요 이슈를 전해주고 있어요.
대출, 청약 알림 등 서비스 내에서 연계 가능한 기능이 있다면 콘텐츠에 버튼을 추가해서 적극적인 기능 이용을 유도해요.
또한주식 속마음 투표로 유저의 쉬운 참여를 유도하고, 종료 시 톡채널로 결과를 안내하며 카카오 레버리지를 적극적으로 활용하고 있어요.
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