🧑🏻‍💻 광고 비용 0원, 콘텐츠로만 고객을 모은 비결은?

3개월 만에 2.6만 팔로워, 누적 1만 리드 수집

“고객을 만나는 가장 좋은 정찰병은 콘텐츠입니다.”

– 인플루 잉글리시 대표 3/7기 킹홍님

지난 8월, 1만 팔로워를 달성했던 한 채널이 불과 3개월 만에 2.6만 팔로워로 폭발적인 성장을 이뤄냈습니다. 바로 킹홍님이 운영하는 ‘인플루 잉글리시‘ 채널인데요.

인플루 잉글리시는 8년 경력의 원어민 선생님과 함께 실전 영어 표현을 배울 수 있는 채널입니다.

현재 유튜브 구독자는 7.7만 명에 달하며, 여태까지 누적된 고객 DB는 1만 개, 운영 중인 오픈채팅방에는 2,200명의 멤버들이 활발히 소통하고 있죠. 더 놀라운 점은, 이 모든 성과가 광고나 별도의 비용 투자 없이 콘텐츠만으로 이루어졌다는 사실인데요.

하지만 콘텐츠를 제작하면서 가장 어려운 점은 유의미한 리드를 수집하고 이를 수익화로 연결하는 과정이죠. 킹홍님은 어떻게 양질의 콘텐츠를 통해 1만 개의 리드를 수집하고, 지속적으로 성과를 만들어낼 수 있었을까요?

콘텐츠만으로 놀라운 성과를 이뤄낸 킹홍님의 성공 전략을 공유드립니다.

이런 분들에게 추천드려요!

• 콘텐츠를 통해 비즈니스 기회를 만들고 싶은 분
• 유튜브나 인스타그램을 시작해 보고 싶은 분
• 콘텐츠 수익화에 관심이 있는 분

1. 단순 조회수보다는 전환을 부르는 콘텐츠 전략

킹홍님은 처음부터 명확한 가설을 세우고 실험에 집중했어요.

“구독자들에게 가장 공감되는 콘텐츠는 무엇인가?”를
중심으로 콘텐츠의 방향성을 조정하고 계속 테스트했죠.

초기 채널 성장을 위한 콘텐츠 실험과 학습

• 처음에는 원어민 브이로그 콘텐츠로 시작했지만, 조회수가 낮았어요.
• 그래서 각 콘텐츠마다 제목, 초반 후킹 포인트, 속도, 배경 요소 등을 바꿔가며 지속적으로 테스트했죠.

조회수가 높은 콘텐츠와 전환이 되는 콘텐츠는 다르다

콘텐츠를 여러 방식으로 테스트해보면서 다른 채널에서 잘되는 포맷을 차용했어요.
콩트를 찍거나, 패러디를 하거나 하는 방식이었죠.

그래서 원어민과 한국어 사용자의 발음 비교 콘텐츠가 실제로 100만 조회수가 넘었습니다.
문제는 조회수는 높았지만, 팔로워 전환율이 기대 이하였어요.

이런 콘텐츠는 단순히 재미로 소비될 뿐, 고객과의 신뢰나 로열티가 쌓이지 않는다는 한계가 있었어요.
조회수 수익으로 먹고 살 것도 아닌데, 이런 방식은 저희에게 맞지 않는다 생각했습니다.”

– 인플루 잉글리시 대표 킹홍님

전환이 되는 콘텐츠의 특징

킹홍님은 여러 가설과 실험을 통해 천천히 말하고, 구독자들의 일상과 관련 있는 현실적인 콘텐츠가 가장 효과적임을 발견했습니다.

1. 구독자와 관련 있는 현실적인 상황
   예를 들어, 카페에서 커틀러리를 받지 못해 생긴 에피소드를 다룬 영상은 짧지만 공감대를 형성하며 팔로워 전환으로 이어졌어요.
2. 실생활에 도움이 되는 구체적인 정보
   원어민 브이로그처럼, 고객의 일상과 연관된 콘텐츠는 구독자들에게 가치를 제공하며 충성도를 높였어요.
3. 천천히 진행되고 이해하기 쉬운 전달 방식
   영어 교육 콘텐츠에서 빠르게 진행되는 포맷은 이해하기 어려워 고객 이탈을 초래했지만, 천천히 설명하며 실질적인 도움을 주는 콘텐츠는 전환율을 높이는 데 효과적이었어요.

✅ 최소 성과를 보장하는 콘텐츠 제작 법칙 3가지

“100만 조회수가 나오는 영상은 우리 뜻대로 되지 않아요. 하지만 1만에서 10만 사이의 조회수는 일정한 법칙이 있더라고요.”

1. 첫 1초의 강력함: 자막과 시청자를 끌어들이는 후킹 포인트
2. 가설 검증을 반복: 콘텐츠가 성공했을 때 그 이유를 철저히 분석하고, 다음 실험에 반영.
3. 실생활 연관성 강화: 구독자가 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 상황을 다룸.

2. 유튜브 7.7만 구독자를 만든 롱폼 콘텐츠 전략

킹홍님은 유튜브를 긴 포맷의 교육 콘텐츠와 팬덤 형성을 위한 메인 플랫폼으로 설정했어요.

유튜브를 메인으로 설정한 이유

• 유튜브는 인스타그램보다 더 로열한 구독자 기반을 확보하기 적합한 플랫폼으로 판단했어요.
• 긴 포맷의 교육 콘텐츠를 소화할 수 있는 채널로, 강의 판매와 같은 상업적 전환에 효과적이에요.

킹홍님은 유튜브 콘텐츠 기획에서 구독자의 관심사와 문제 해결에 초점을 맞췄습니다.

1) 고객 중심의 콘텐츠 주제 선정

• 구독자의 공감과 니즈를 반영한 주제: 예를 들어, “한국인이 가장 많이 틀리는 영어 표현” 콘텐츠는 학습 욕구를 자극하면서 공감을 불러일으켰죠.
• 실생활 영어에 도움을 주는 주제: 고객이 실질적으로 활용할 수 있는 표현과 상황을 콘텐츠에 포함했어요.

2) 데이터 기반 기획

• 경쟁 채널에서 잘된 콘텐츠 분석:
  • 3~6개월 이내의 인기 콘텐츠 제목과 섬네일, 댓글 분석
  • 댓글에서 좋아요를 많이 받은 의견을 기반으로 아이디어 발굴
• 고객 피드백 반영:
  • “너무 느리다” → 빠르게 말하는 콘텐츠 추가
  • “발음이 어렵다” → 천천히 진행하며 자막을 강화

3) How-to 콘텐츠와 스토리텔링 결합

• How-to 시리즈: 실질적인 학습 콘텐츠. – 예: “자주 쓰는 영어 표현 Top 10”, “영어로 자연스럽게 말하는 법”
• 스토리텔링: 개인적인 경험과 고객이 공감할 수 있는 이야기를 결합. – 예: “미국에서 원어민과 대화 중 겪은 에피소드”

3. 콘텐츠로 1만 개의 리드 수집 & 액티브 고객 2,200명 확보

킹홍님의 리드 수집 전략은 단순하면서도 강력했어요.

유튜브를 메인 채널, 인스타그램을 보조 채널로 설정하여 리드 수집 퍼널을 구축했는데요. 특히, 카카오톡 오픈채팅방을 활용해 2,200명의 활성화된 리드를 확보하고, 지속적으로 관계를 구축했죠.

여기에는 고객의 신뢰를 쌓고, 리드의 온도를 높이며 전환율을 극대화하기 위한 구체적인 방법론이 숨어 있었습니다.

킹홍님의 리드 퍼널 구조

1. 유튜브 콘텐츠: 실용적이고 흥미로운 콘텐츠를 통해 구독자 유입.
2. 구글폼을 활용한 연락처 수집: 구체적인 자료 제공을 혜택으로 연락처 확보.
3. 카카오톡 오픈채팅방 초대: 연락처를 통해 카톡방으로 이동.
4. 노션에 무료 자료 제공: 신뢰를 쌓기 위해 지속적인 가치 제공.
5. 다음 단계로의 전환: 멤버십 가입, 강의 수강으로 연결.

무료 자료의 중요성

킹홍님은 고객에게 “페인포인트를 해결하는 자료”를 무료로 제공했습니다.

• 스크립트, 영어 표현, 예문과 같은 자료를 노션에 정리.
• “한 번 등록하면 무한 업데이트”를 약속해 신뢰를 구축.
• 오퍼레이션 코스트를 최소화하면서도 고객 기대를 충족.

킹홍님은 리드 수집에서 중요한 것은 단순히 많은 사람을 모으는 것이 아니라, 지속적으로 온도를 유지하며 관계를 맺는 것이라고 강조했어요.

✅ 고객과의 관계를 지속적으로 갖는게 제일 중요

리드가 많아도 오래된 리드는 의미가 없을 수 있어요.

중요한 건 꾸준히 활성화된 상태로 고객들과 접촉하며, ‘더 알고 싶다’는 느낌을 유지하게 만드는 겁니다.

이 과정을 통해 고객이 자연스럽게 다음 단계로 전환되도록 해야 하죠.”

– 인플루 잉글리시 대표 킹홍님

카카오톡 오픈채팅방을 활용한 활성화 전략

킹홍님은 카카오톡 오픈채팅방을 통해 고객들과 직접 소통하며 관계를 구축했어요. 이 방식을 통해 리드를 활성화하고, 전환율을 높이는 데 성공했죠.

카톡방은 단순한 소통 공간이 아니라, 핵심 리드들과의 신뢰를 쌓고 피드백을 받을 수 있는 중요한 채널로 활용되었죠. 특히 두 가지 측면에서 활용도가 높았어요.

첫째, 실시간 소통과 공지의 용이성

킹홍님은 새로운 라이브 이벤트나 서비스 샘플을 카톡방에서 가장 먼저 공지했습니다. 참여율이 높은 소수의 핵심 리드들에게 정보를 전달하고, 초기 반응을 빠르게 확인할 수 있었죠.

둘째, 초기 마켓 핏 검증

새로운 서비스나 콘텐츠가 고객에게 적합한지 확인하기 위해, 킹홍님은 카톡방에서 샘플을 제공하고 즉각적인 피드백을 받았어요. 고객분들이 남겨주신 후기를 활용해 멤버십/강의 서비스의 마케팅 자료로도 활용할 수 있었고, 고객들의 반응을 바탕으로 개선점을 도출하고 서비스를 최적화할 수 있었죠.

✅ 고객의 온도를 높여가는데 중요한 오픈채팅방

오픈채팅방은 단순히 정보를 전달하는 공간이 아닙니다.

고객들과 직접 소통하고, 신뢰를 쌓으며, 피드백을 통해 서비스를 발전시키는 중요한 채널이죠.

특별한 혜택과 가치를 제공하면 참여도가 높아지고, 자연스럽게 전환율도 따라오게 됩니다.”

– 인플루 잉글리시 대표 킹홍님

킹홍님의 0원 마케팅 성공 전략 핵심 요약

킹홍님이 콘텐츠를 기반으로 채널 성장부터 리드 수집까지 이뤄낸 전략들을 요약하자면 다음과 같습니다.

1. 콘텐츠 중심의 마케팅
   광고 없이 고객의 문제를 해결하는 콘텐츠로 신뢰를 쌓음.
   유튜브 → 구글폼 → 카카오톡 오픈채팅방 퍼널로 1만 리드, 2,200명 활성화 리드 확보
2. 유튜브 채널 전략
   메인 채널로 긴 포맷의 교육 콘텐츠 제작, 팬덤과 상업적 전환 극대화.
   실생활 문제 해결, 데이터 분석 기반 기획, How-to와 스토리텔링 결합.
   조회수와 전환율 분석을 통해 콘텐츠 최적화.
3. 인스타그램 릴스
   보조 채널로 단기 유입 활용, 조회수 중심 콘텐츠로 핵심 유입 창구 확보.
4. 카톡방 운영
   실시간 소통과 혜택 제공으로 참여율 유지.
   무료 자료 업데이트와 주기적 소식 전달로 신뢰와 관계 형성.
5. 리드 전환 전략
   무료 자료로 초기 신뢰 확보, 희소성 있는 혜택(샘플 강의, 라이브 콘텐츠)으로 전환 유도.
   고객 피드백 반영으로 개인화된 콘텐츠 제작.

✅ 고객의 문제를 해결하는 콘텐츠

고객의 문제를 해결하는 콘텐츠를 꾸준히 제작하고,
관계를 지속적으로 유지하는 것이 성공의 핵심입니다.
작은 성공이라도 쌓다 보면 반드시 의미 있는 결과를 얻을 수 있습니다.”

– 인플루 잉글리시 대표 킹홍님

킹홍님처럼, 나만의 콘텐츠를 만들고 싶다면?

이처럼 사람들에게 유용한 정보를 전달할 때 콘텐츠는 자연스럽게 더 큰 기회를 만들어줍니다. 잘 만든 콘텐츠는 나 대신 일해주는 24시간 영업사원이 되기 때문이죠. 온라인에서는 콘텐츠가 명함이 되고, 포트폴리오가 됩니다.

만약, 콘텐츠를 어떻게 만들지 고민된다면, ‘터지는 콘텐츠 템플릿’을 활용해보세요.

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