I. “계좌만 만들면 50,000원” — 정말 퍼주는 걸까?
요즘 주식 계좌를 만들면 5만 원을 그냥 주겠다는 광고, 한 번쯤은 보셨을 겁니다.
겉보기에 이건 굉장히 후한 제안이죠. 하지만 마케터 입장에서 이건 단순한 ‘퍼주기’가 아닙니다.
이 전략은 실제로 꽤 정교하게 설계된 마케팅 투자 모델입니다.
단순한 유혹처럼 보이지만, 고객 확보 비용(CAC), 고객 생애 가치(LTV),
그리고 보상의 심리학이라는 세 가지 축을 중심으로 구성되어 있죠.
그렇다면 이 5만 원, 왜 현명한 선택일까요?
II. 고객 확보에 5만 원이면 싼 편입니다
고객 확보에 드는 실제 비용(CAC)을 따져보면, 5만 원은 오히려 저렴한 편입니다.
특히 금융 업계는 다른 업종에 비해 CAC가 높기로 유명하죠.
실제 통계에 따르면 금융업계에서 높은 소득 수준의 고객을 모객 하는 데에는 아래와 같은 비용이 든다고 해요. (https://www.venasolutions.com/blog/average-cac-by-industry)
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은행 혹은 회계 분야 CAC: 약 $784
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B2B Saas CAC: 약 $239
그렇다면, 5만 원으로 신규 고객을 확보한다면?
오히려 경제적입니다. 그리고 이 전략은 다음을 가정하고 있죠:
“1명의 고객을 5만 원에 확보해서, 평생 동안 15만 원 이상 벌 수 있다면 이건 이득이다.”
이게 바로 LTV:CAC 비율 3:1의 기준이며,
반복 매출이 있는 산업일수록 그 비율은 훨씬 더 커질 수 있습니다.
III. 왜 50,000원을 ‘지금’ 주는 걸까?
광고 클릭 → 가입 전환까지는 긴 여정입니다.
그 과정에서 낮은 전환율, 높은 CPC, 매체 성과의 불확실성 같은 리스크가 있죠.
그래서 기업은 이렇게 말합니다:
“그냥 바로 줄게. 가입만 해줘.”
이 방식은 지불 시점이 앞당겨진 CAC로 볼 수 있습니다.
이는 결국 더 예측 가능하고 고정된 비용 구조를 만들고,
불확실한 광고 투자보다 ROI를 명확하게 해줍니다.
IV. 요즘 기업은 왜 ‘현금’이 아닌 ‘기프트카드’일까?
많은 사람들이 “나는 현금이 좋아요”라고 말합니다.
하지만 행동 데이터는 다른 이야기를 합니다.
다수의 연구에서 밝혀진 사실:
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현금보다 기프트카드, 상품권 등의 비현금 보상이 실제 성과를 더 높인다.
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사람들은 비현금 보상에 대해 더 강한 감정적 반응을 보이며, 기억에도 오래 남는다.
이유는 단순합니다.
현금은 생활비로 흘러가고,
기프트카드는 ‘기억에 남는 소비’로 연결되기 때문입니다.
(https://extu.com/blog/non-cash-rewards-better-than-cash/)
V. 심리적 이유까지 더해봅시다
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멘탈 어카운팅 (Mental Accounting) : 사람들은 돈의 용도를 심리적으로 분리합니다.
현금은 ‘공과금 계좌’로 가지만, 기프트카드는 ‘기분 좋은 계좌’로 들어가죠.(행동 경제학자 리처드 탈러가 제시한 개념으로, 사람들은 돈을 출처나 용도에 따라 다른 심리적 계좌에 넣어 관리하는 경향이 있다고 해요)
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트로피 가치: 5,000원 보다 커피 기프티콘이 기억에 오래 남습니다.
여러분도 친구에게 받은 선물 카톡 기프티콘이 기억에 남아 해당 친구 생일 날 선물을 돌려주지 않았나요?
(https://www.inspirus.com/blog/cash-is-no-longer-king/) -
제로 가격 효과 + 손실 회피:
“계좌만 만들면 5만 원 드려요” → 가입
→ 실제로 우리는 신용카드를 만들때 현금 이벤트를 받아서 신용카드를 없애려고 할때 해당 돈을 잃는 기분이 들어 손실 회피 성향으로 신용카드를 손쉽게 없애지 못한다고 해요.
단순한 보상이 아닙니다
증권사 계좌의 50,000원은 퍼주는 돈이 아닙니다.
예측 가능한 비용으로 고객을 확보하고, 이탈을 막으며, 충성도까지 유도하는 전략입니다.
그리고 그것이 디지털 기프트카드 기반의 보상 설계일 때,
단순한 현금보다 훨씬 더 강력한 도구가 됩니다.
만약 지금, 고객 확보 전략을 고민하고 있다면
“우리가 고객에게 주는 것이 진짜 동기부여가 되고 있는가?”를 먼저 물어보세요.
그 시작은 5만 원일 수 있지만,
끝은 고객 생애 가치 50만 원, 500만 원이 될지도 모르니까요.
보상 마케팅을 고민하고 있다면?
현금이 아닌, 기분 좋은 계좌에 들어가는 기프티콘을 고려해보는건 어떨까요?
마침 저희 고객사인 KT 기프티쇼 비즈 에서 회원가입 혜택 및 마케팅 담당자 혜택을 진행하고 있어요.
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