📘 이번 주에도 찾아온 북 인사이트는 매주 위픽 에디터 S가 마케팅 도서를 읽고, 인사이트를 분석해 올려드리는 아티클 콘텐츠예요😊 마케터라면 항상 소재에 활용될 카피를 고민하게 되는데, 이 책은 UX/UI 관점에서 조금 더 전환이 잘될 수 있는 섬세한 카피들을 소개하고 있네요!
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/썸네일-1024x576.jpg)
Recommended
마케팅을 하고 계신 분들이라면 누구나 추천할 만한 도서에요. 개인적으로는 UX/UI 기획자, 디자이너, 퍼블리셔분들도 알고 계시면 좋을 것 같았습니다. 매출 향상을 위해 전략적으로 카피를 구상해야 하는 광고 기획자분들도 필요한 서적이라고 생각합니다. 그리고 지금 이 글을 보고 러너분들께서도 꼭 참고해 보셨으면 좋겠어요. 우리 글을 타인에게 더 많이 알리기 위해 어떤 카피를 적용할지 고민해 보는 좋은 시간이 될 거라 생각해요 😊
Book Information
위픽에서도 중요하게 여기는 부분은 ‘마이크로카피’라고 할 수 있을 것 같아요. CTA 버튼의 위치, 카피, 색 등이 제가 생각했던 것보다 훨씬 전략적으로 고심해야 할 부분이더라고요.
“사람들의 행동을 이끌기 위해 우리는 어떻게 해야 하는가?”
이 책은 그 고민에 대해 많은 해결책을 알려주고 있습니다 🙂
Insight
- 마이크로카피는 왜 중요한가?
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-37.png)
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-38.png)
E 커머스 부분에서 특히나 마이크로카피의 중요성이 대두되고 있어요. 각종 캠페인과 SEO도입에도 비용 대비 효과가 나오지 않을 때 즉시 실행을 멈추는 회사들이 꽤나 있다고 해요. 만약 온라인 쇼핑몰을 운영하는데 이러한 문제를 가지고 있다면, 온라인 쇼핑 시 페이지 이동의 도식을 그려본 후 맨 처음부터 차근차근 카피를 개선해 보는 것이 이 책에서 말하는 방법론이라고 할 수 있겠어요. 페이지를 수정하기 위해 운영을 잠시 멈춰둬야겠지만, 다른 마케팅 방법들과 병행하며 진행했을 때 ‘전환’에 직접적인 영향을 주는 것이 바로 카피라는 것이죠 !
- 마이크로카피는 무엇이 중요한가?
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-39.png)
- ‘무료’를 어필하는 마이크로카피
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-40.png)
버튼의 문구에서 혜택을 전달하는 마이크로카피의 사례예요. Dropbox은 ‘무료 체험판’과 ’30일간 무료’라는 카피를 가지고 A/B 테스트를 진행했었는데요, 같은 ‘무료’지만 어떤 문구로 행동을 유도하는가에 따라 컨버전이 크게 달라진답니다 ! 또는 주변은 시선이 닿기 쉽기 때문에, 위 사진처럼 버튼 옆에 카피를 넣어 전략적으로 구상해 보는 것도 큰 도움이 될 것 같아요 ㅎㅎ
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-41.png)
이 사진처럼, 무료 체험 시작하기 버튼 옆에 가독성 좋은 체크 표시로 ‘신용 카드가 없어도 바로 시작할 수 있습니다.’라는 안내 문구를 넣음으로 목표 달성률이 34%가 향상되었다고 하네요 !! 이건 실제로 활용하기에도 매우 유용할 것 같아요 🙂
- 보증을 부여하는 마이크로카피
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-43-1024x683.png)
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-44-1024x683.png)
위 사진은 Airbnb의 예시 자료인데 <예약하기>라는 버튼 안에서 ‘아직 청구되지 않습니다.’를 말해주니 사용자로 하여금 고객의 서비스 이용 경험 자체가 완전히 달라지겠다는 것에 매우 공감했습니다.
- 브랜드다움을 부여하는 마이크로카피
이 파트는 카피에 <브랜드다움>을 넣는 방법으로 뉴스레터의 리드 카피 예시를 들어주고 있는데요, 뉴스레터 운영 인턴을 담당하고 있는 저로서는 정말 많은 도움이 되었답니다.
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-45.png)
헤드 카피는 짧고 간결해야 디자인적으로도 실제 가독성 부분에서도 이점이 있겠지만 ‘브랜드다움’을 보여주기란 쉽지 않죠. 리드 카피는 조금 길더라도 서비스에 대한 ‘다움’을 보여줄 수 있는 유일한 수단인 것 같아요!
- 에러 메시지 마이크로카피 유의사항
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-46.png)
위픽에서도 수많은 카피와 문구에 대화형 어투를 적용하고 있어요! 실제로 UX상 대화형 어투를 사용했을 때 사용자의 만족도가 높아진다고 해요:) 이는 에러 메세지에서 특히나 유용하다고 하는데요, 사용성 전문가 쿠로스 마사아키는 에러 메시지에 대화형 어투의 3요소를 제시했다고 하네요.
- 원인 : 어떠한 이유로 현재의 에러 메시지가 표시되었는지 설명한다.
- 현상 : 현재 어떤 상태인지, 무엇을 할 수 있고, 무엇을 할 수 없는지 설명한다.
- 회복 어떻게 하면 현재 상황에서 벗어날 수 있는지 설명한다. 나아가 어떻게 하면 문제에 부딪히지 않고 원하는 행동을 완료할 수 있는지를 설명한다.
![](https://wepick-letter.gcdn.ntruss.com/wp-content/uploads/2023/10/image-47.png)
위픽 트레이너 S는 마지막 장의 글쓴이의 말이 많이 와닿았어요. 몇 글자의 짧은 텍스트가 우리의 글의 효과를 통째로 바꿀지도 모르겠다는 생각이 들었거든요. 꼭 마케터, UX 라이터가 아니더라도 블로그를 작성하신다면 많이들 참고하실만한 서적이 될 것 같아요 🙂 앞으로는 HTML을 사용하면서 링크로 조금 더 친절하게 안내해 보는 것도 방법일 것 같네요.:)
오늘 러너분들도 저와 함께 유익한 인사이트 얻어가셨기를 바래요 🏃
🔍 아티클에 참고한 서적이 더 궁금하시다면 ? 아래 링크를 확인하세요 !
광고를 댓가로 서적 제공 및 원고료를 일체 받지 않은 100% 순수 URL임을 밝힙니다.