클라이언트가 다음 팝업 행사에 스탬프투어와 도슨트투어를 넣고 싶다고 합니다.
기획과 디자인은 내부에서 준비할 수 있습니다. 문제는 개발입니다.
행사 일정에 맞는 외주 개발자를 찾아야 하고, 기획과 디자인을 전달한 뒤 견적과 일정을 조율해야 합니다. 제작이 시작된 뒤에는 문구 하나를 바꿀 때도 개발자에게 요청하고 기다려야 합니다.
행사 일정이 촉박하거나 클라이언트의 수정 요청이 잦다면 이러한 과정은 더욱 부담스럽습니다.
그렇다고 직접 만들자니 현실적인 고민이 생깁니다.
“개발자 없이 구현할 수 있을까?”
“제작 과정에 손이 너무 많이 가지 않을까?”
이번 글에서는 개발자 없이 사용할 수 있는 무료 툴 ‘팝핀’을 활용하여 스탬프투어-도슨트투어를 직접 구성하는 방법을 알려드리겠습니다.
해당 툴을 활용하여 기획자는 방문객의 체험 흐름을 설계하고, 내부 디자이너는 브랜드에 맞는 디자인을 적용할 수 있습니다.
행사 종료 후 참여 데이터를 활용해 클라이언트에게 어떤 결과를 제공할 수 있는지도 함께 살펴보겠습니다.
1. 기획 목적에 맞게 스탬프투어와 도슨트투어를 제안하세요
스탬프투어와 도슨트투어를 기획할 때는 방문객에게 어떤 행동을 유도할 것인지 먼저 생각하면 좋습니다.
여러 공간의 방문을 유도하는 스탬프투어
스탬프투어는 방문객이 행사장의 여러 ZONE을 둘러보도록 유도하는 콘텐츠입니다.
방문객은 각 ZONE에서 준비된 체험이나 미션에 참여한 뒤 스탬프를 획득합니다. 모든 스탬프를 모으면 룰렛, 경품, 쿠폰과 같은 다음 이벤트에 참여할 수 있습니다.
따라서 제품 체험 공간이 여러 곳이거나 방문객이 특정 공간에만 머물지 않고 행사장 전체를 둘러보게 만들고 싶을 때 활용하기 좋습니다.
방문객에게 달성해야 할 목표를 제시한다는 점도 장점입니다. 단순히 공간을 구경하는 데서 끝나지 않고, 모든 ZONE을 완료하는 과정에 자연스럽게 참여하도록 유도할 수 있습니다.
브랜드와 제품 정보를 전달하는 도슨트투어
도슨트투어는 방문객에게 브랜드 스토리나 제품 정보를 체계적으로 전달하는 콘텐츠입니다.
각 ZONE에 제품의 특징이나 캠페인 메시지를 담은 설명을 배치하면 방문객이 자신의 속도에 맞춰 내용을 확인할 수 있습니다.
신제품의 기능을 자세히 소개하거나 브랜드 전시의 내용을 순서대로 전달하고 싶을 때 활용하기 좋습니다. 현장 스태프가 모든 방문객에게 같은 설명을 반복하지 않아도, 필요한 정보를 일관된 내용으로 전달할 수 있습니다.
이렇게 행사의 목적과 방문객에게 유도할 행동을 정했다면, 다음은 실제 콘텐츠를 구성할 차례입니다.
2. 스탬프투어와 도슨트투어를 직접 만들어보세요
팝업에 필요한 체험형 콘텐츠를 무료로 만들 수 있는 ‘팝핀'이라는 툴을 사용해 스탬프 투어와 도슨트 투어를 만들어 보겠습니다.
프로젝트 생성하기
먼저 팝핀에 로그인을 한 후, <프로젝트>에서 <새 프로젝트>를 생성합니다.
만들고 싶은 체험형 콘텐츠 템플릿을 선택합니다. 도슨트투어와 스탬프투어를 선택한 후, 프로젝트를 생성합니다.
이제 본격적으로 스탬프투어와 도슨트투어를 만들어 보겠습니다.
(1) 스탬프투어 만드는 법
팝핀에서는 스탬프투어를 운영할 때 필요한 참여 조건과 스탬프 디자인을 직접 설정할 수 있습니다.
먼저 행사 운영 방식에 맞춰 참여자 조건을 설정합니다.
참여할 때 이메일이나 휴대전화 번호를 필수로 입력하도록 설정할 수 있습니다.
이메일이나 휴대전화 번호를 기준으로 하루 한 번만 참여하도록 제한할 수 있습니다.
중복 참여를 방지해 경품이나 쿠폰을 제공하는 스탬프투어를 보다 안정적으로 운영할 수 있습니다.
스탬프 이미지와 획득 방식도 직접 설정할 수 있습니다.
스탬프를 받기 전과 받은 후의 이미지를 각각 등록할 수 있습니다. (기본 이미지도 제공합니다)
원하는 이미지를 파일로 업로드해 브랜드나 행사 콘셉트에 맞는 스탬프를 만들 수 있습니다.
콘텐츠 참여 후 스탬프를 자동으로 지급할지, 완료한 콘텐츠의 재참여를 허용할지도 설정할 수 있습니다.
이외에도 다양한 설정 기능을 활용해 행사 운영 방식에 맞는 스탬프투어를 직접 구성할 수 있습니다. 클라이언트의 요청으로 참여 조건이나 디자인이 바뀌어도 외주 개발자의 수정을 기다리지 않고 설정 화면에서 바로 변경할 수 있습니다.
(2) 도슨트투어 만드는 법
팝핀에서는 별도의 코드를 작성하지 않고, 화면에서 필요한 항목을 선택하거나 문구를 입력하는 방식으로 도슨트투어를 설정할 수 있습니다.
먼저 행사 운영에 필요한 기본 설정을 정합니다.
기본 언어를 선택하고, 방문객 화면에 노출할 언어를 설정할 수 있습니다.
한국어를 비롯해 영어, 스페인어, 프랑스어, 일본어, 중국어 가운데 행사에 필요한 언어별로 설정이 가능합니다.
투어를 완료한 방문객의 재참여를 허용할지, 완료 후에도 기존 참여 기록을 유지할지도 화면에서 설정할 수 있습니다.
방문객에게 보여줄 안내 문구도 직접 작성할 수 있습니다.
행사 성격이나 클라이언트의 요청에 맞춰 문구를 바꾸고 싶을 때도 개발자에게 별도로 요청할 필요가 없습니다.
전시 소개는 기준이 되는 언어로 한 번 작성하면 AI가 방문객이 선택한 언어로 번역하고, 연령대에 맞춰 내용을 조정해 보여줍니다.
언어별로 다른 표현이 필요하다면 각 언어 탭에서 문구를 직접 편집할 수도 있습니다.
이외에도 다양한 설정 기능을 활용해 외주 개발자의 수정을 기다리지 않고, 기획자가 설정 화면에서 직접 변경할 수 있습니다.
QR코드 발행
스탬프투어와 도슨트투어 설정이 모두 끝났다면,
운영 관리에서 스탬프별 QR을 받아 현장 ZONE에 붙이면 됩니다.
3. 행사 사진뿐 아니라 숫자와 고객을 남길 수 있습니다
이렇게 스탬프투어와 도슨트투어를 성공적으로 끝냈습니다.
그러나 결과 보고서에는 현장 사진과 방문객 반응만 담기는 경우가 많습니다.
사진은 현장의 분위기를 보여줄 수 있지만, 방문객이 콘텐츠에 얼마나 참여했는지까지 설명하기는 어렵습니다.
팝핀으로 스탬프투어나 도슨트투어를 운영하면 다음과 같은 참여 데이터를 리포트로 확인할 수 있습니다.
QR 접속 수
콘텐츠 참여율
콘텐츠 완료율
시간대별 참여 현황
팝핀의 AI 리포트는 수집된 데이터와 그 의미를 함께 분석해 행사 결과를 정리합니다.
이를 활용하면 단순히 “현장 반응이 좋았습니다”라고 보고하는 데서 끝나지 않습니다. 방문객이 콘텐츠에 얼마나 관심을 보였는지, 실제 참여가 완료까지 얼마나 이어졌는지 구체적으로 설명할 수 있습니다.
시간대별 참여 현황을 살펴보면 어느 시간에 참여가 집중됐는지도 확인할 수 있습니다. 다음 행사에서는 이를 바탕으로 운영 인력이나 이벤트 시간을 조정하는 개선안까지 제안할 수 있습니다.
따라서 다음 번에 스탬프투어와 도슨트투어를 기획하신다면, 클라이언트에게 이렇게 제안할 수 있습니다.
방문객이 콘텐츠에 얼마나 관심을 보였고, 실제 체험 완료까지 얼마나 이어졌는지 분석해 결과 리포트로 제공하겠습니다. 시간대별 참여 흐름을 바탕으로 다음 행사에서 개선하면 좋은 운영 방식도 함께 제안하겠습니다. 회원가입이나 설문조사를 연계해 행사 이후에도 이어지는 고객 접점도 만들겠습니다.
즉, 사진으로 현장 분위기만 보여주는 행사가 아닙니다.
숫자로 성과를 설명하고, 행사 이후에도 이어지는 고객 접점을 클라이언트에게 제공할 수 있습니다.
4. 정리: 개발 외주 방식과 이렇게 달라집니다
팝핀의 무료 제작 기능을 활용하면 기획자와 내부 디자이너가 행사 일정에 맞춰 스탬프투어와 도슨트투어를 직접 구성할 수 있습니다. 수정 사항이 생겨도 외부 개발자를 기다리지 않고 내부에서 대응할 수 있습니다.
행사가 끝난 뒤에는 참여 데이터를 담은 리포트도 확인할 수 있습니다. 대행사의 역할을 콘텐츠 제작에서 끝내지 않고, 행사 성과를 설명하고 다음 운영 방향을 제안하는 단계까지 확장할 수 있습니다.
기획자는 방문객의 체험 흐름을 설계하고, 내부 디자이너는 브랜드에 맞는 디자인을 적용하면 됩니다.
스탬프투어와 도슨트투어를 기획하고 있다면, 외주 개발자를 기다리지 말고 팝핀에서 무료로 직접 만들어보세요.