PM/PO 실무 가이드: 프로덕트 매니저의 역할과 전문성

핵심 요약

• PM(프로덕트 매니저)과 PO(프로덕트 오너)는 어원과 프레임워크에 따라 역할 정의가 다르며, 한국 기업에서는 두 용어가 혼재되어 사용된다.
• 스크럼(Scrum)에서 PO는 전략+실행을 모두 담당하는 역할이고, SAFe에서는 PM이 외부(고객·비즈니스), PO가 내부(백로그·개발팀 협업)를 담당하는 분업 구조이다.
• 한국 IT 대기업·스타트업 현장에서는 PM/PO 타이틀을 달고 있어도 실질적으로 옛날식 '서비스 기획자' 역할에 머무는 경우가 많다는 의견이 있다 [김민우 LinkedIn PM/PO 차이 2/2].
• 프로덕트 팀이 고객을 직접 만나지 않고 CS팀·영업팀의 VOC에만 의존하면, 맥락이 생략된 피드백만 받게 되어 깊은 고객 이해에 한계가 생긴다는 의견이 있다 [김민우 LinkedIn 고객 직접 만나기].
• 마케터가 PM/PO 역할을 이해하면 제품팀과의 협업 품질이 높아지고, 자체 그로스 실험 설계에도 유리하다.