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AI가 대량 생성한 저품질·무차별적 콘텐츠를 총칭하는 용어. AI 도구의 보편화로 모든 채널에 품질 기준 이하의 콘텐츠가 범람하는 현상을 가리킨다.
기업 AI 전환(AX)은 도구 도입이 아니라 직무 재설계·신뢰·조직 구조 변혁의 문제로, 우아한형제들 AI 에이전트 '물어보세'가 전사 구성원 25%를 활성 사용자로 만들고 응대 시간을 21% 단축한 사례처럼 현장 밀착형 설계가 성과를 좌우한다.
