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Customer, Cost, Convenience, Communication
4P를 고객 관점에서 재해석한 마케팅 믹스 프레임워크.
인구통계 기반 타겟팅의 한계가 드러나는 가운데, CRM 데이터를 AI로 분석해 유사 잠재고객으로 확장하는 방식이 전환율을 기존 대비 2.1배 향상시키는 것으로 실증됐으며, 마케터 72.5%가 경험한 Meta 광고 효율 하락의 대안으로 부상하고 있다.
