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Customer Data Platform
고객 데이터 플랫폼. 여러 채널의 고객 데이터를 통합하여 단일 고객 프로필을 만드는 시스템.
HubSpot CRM 중심의 마케팅 자동화를 성공적으로 운영하려면 광고 플랫폼 전환 수·CRM Contact·Deal이 서로 다른 사건을 측정한다는 점을 인지하고, 유입 맥락 연결 → 세그먼트·스코어링 → 자동화 설계 → 어트리뷰션 리포팅 순서로 설계해야 한다.
