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Customer Effort Score
고객 노력 점수. 고객이 문제 해결이나 요청 처리에 얼마나 쉽게 도달했는지 측정.
유튜브는 단순한 동영상 플랫폼을 넘어 AI 검색(GEO) 시대의 핵심 마케팅 자산으로 진화했다. 조회수 중심의 PPL 전략에서 벗어나, AI 인용 가능성과 채널 간 크로스 설계를 중심으로 접근해야 성과를 낼 수 있다.
