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Customer Lifetime Value
LTV와 동일한 개념으로, 고객이 기업과의 관계 전체 기간 동안 창출하는 총 가치.
AI를 활용하는 마케터는 75%에 달하지만 실제 성과를 내는 마케터는 단 13%에 불과하며, Ramp처럼 검증된 채널 70%·실험적 베팅 30%로 예산을 배분하고 CMO 없이 VP of Growth를 CTO 직속으로 운영하는 'CMO-less 성장 조직' 모델이 440억 달러 기업가치에서 실전 검증되고 있다.
