잠시만 기다려주세요
Anthropic의 AI 모델 Claude가 제공하는 협업 작업 기능. AI가 이메일 검색, 문서 작성 등 여러 단계의 작업을 자율적으로 수행하여 사용자의 업무를 대행할 수 있다.
2026년 하반기 기준, Anthropic의 Claude 스킬(Skill)은 `skill.md`·스크립트·리소스를 묶은 표준 구조로 정의되며 이탈 예측·GTM 자동화·광고 플랫폼 MCP 연동 등 마케팅 실무 영역으로 급속히 확산되고 있다. OpenAI는 같은 시기 ChatGPT Work를 출시해 Slack·Drive·CRM 등 기존 업무 도구를 연결한 '위임 표면(Delegation Surface)' 방식으로 에이전트가 태스크가 아닌 아웃컴 단위로 실제 파일을 생성·반환하는 워크플로를 제품 수준에서 구현했다.
