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UX 프로젝트 매니저. 제품·서비스의 사용성(Usability) 이슈를 발굴·우선순위화하고, 디자인·개발·마케팅 등 유관 부서 간 일정과 리소스를 조율하여 UX 개선이 체계적으로 실행되도록 관리하는 전담 역할.
전환율 최적화는 광고 집행이 아닌 유입 이후의 구조—신뢰 설계, UX, 응답 속도—에서 결정되며, 상세페이지 기획 구조만으로 매출이 최대 3배 차이 나고, 리드 유입 후 5분 이내 응답 여부가 계약 성사율을 좌우한다.
