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호스트님은 행사의 접근성에 대해 생각해 보신 적 있나요? 접근성(accessibility)이란 나이, 신체적 특징, 학력 수준 등 여러 제한사항에 구애받지 않고, 가능한 많은 사람이 제품이나 서비스를 이용할 수 있다는 점을 뜻해요. 장애인이나 노인 등 거동이 불편한 대상을 위한 ‘배리어프리’를 포괄하는 개념이라 할 수 있죠.모든 참가자들이 안전하고 쉽게 참여할 수 있는 행사를 만드는 것이 목표라면, 행사의 접근성을 꼭 확인해야 합니다.다양한 해외 대학과 기업, 단체들이 만든 가이드라인을 토대로 행사의 ‘접근성’을 높일 수 있는 체크 리스트를 간략히 정리해 보았습니다.
콘텐츠 4줄 요약 📝
- 접근성 행사 기획하기 (+5가지 주요 접근성 요소)
- 접근성 행사 안내하기 (+사전 설문 리스트)
- 접근성 행사 진행하기 (+현장 운영 방법)
- 국내 최신 접근성 축제 사례 2가지
1. 접근성을 고려하여 행사 기획하기
우리 행사의 참가자는 구체적으로 어떤 사람일까요? 어떤 종류의 접근성에 대해 어려움을 느낄까요? 참가자들의 참여를 제한하거나, 장애물이 될 수 있는 행사의 요소들을 미리 구체화해 보세요. 오프라인 행사 진행 시 고려할 필요가 있는 주요 접근성 요소들과, 그에 대한 질문 예시들을 나열해 보았습니다.
시각 👀
- 위치와 방향이 표시된 명확한 안내 표지판이 있나요?
- 모든 좌석에서 무대(스크린)이 보이나요?
- 이미지 대체 텍스트를 제공하나요?
- 행사장은 밝은 조명의 공간인가요?
청각 👂🏻
- 불필요한 배경 음악을 제한하고 있나요?
- (입술 읽기를 위한) 발표자 근처에 좌석을 제공하나요?
- (입술 읽기를 위한) 행사장은 밝은 조명의 공간인가요?
- 보조 청취 장치를 제공하나요?
- 통역사를 위한 별도의 공간 마련되어 있나요?
- 모든 영상에 자막을 제공하나요?
이동성 ♿️
- 주차장을 보유하고 있거나, 대중교통과 근접한가요?
- 경사로/엘리베이터로 접근 가능한 경로가 있나요?
- (휠체어/스쿠터가 이용을 위한) 넓은 출입구와 통로가 있나요?
- 누구나 접근할 수 있는 자동문이 있나요?
- 배리어 프리 디자인(장애물 없는 생활환경 인증 등)인가요?
언어 💬
- 참가자가 쉽게 이해할 수 있는 언어를 사용하고 있나요?
- 요점을 이해하기 위한 핵심 단어만 사용하고 약어 사용은 제한하고 있나요?
- 대체 텍스트/이미지 설명을 사용하고 있나요?
음식 🍱
- 알레르기 유발 물질이 포함되지 않은 식품이 있나요?
- 알레르기 유발 물질이 명확하게 명시되어 있나요?
- 글루텐 프리, 비건, 채식주의와 같은 대체 옵션을 제공하고 있나요?
기타 🐶
- (기술 접근성) 노트북, 기타 장치를 위한 콘센트 또는 공간이 마련되어 있나요?
- (반려견, 서비스견 접근성) 보조 동물이 쉴 수 있는 공간이나 화장실, 음식을 제공하고 있나요?
📝 이미지 대체 텍스트란? 디자인적 요소들을 보기 어려운 시각 장애인을 위해, 이미지의 시각적 요소들을 설명한 텍스트입니다.
전시 ‘폭력 너머의 시선’ 포스터와 포스터를 설명하는 대체 텍스트 ⓒ상여자의착지술
2. 접근성을 고려하여 행사 안내하기
행사 신청 시 특정 요소에 어려움을 느끼는 참가자의 유무와 구체적인 수를 사전 파악한다면 행사의 접근성 준비가 더욱 수월해집니다. 사전 설문을 통해 필요한 접근성을 체크하거나, 미리 접근성 관련 안내 사항을 공지하고, 현장에서도 추가로 안내할 수 있어요. 특히 해외 참가자들이 많은 행사인 경우에는, 잠재 알레르기 유발 위험을 줄이기 위해 향수를 뿌리는 행위를 제한하기도 합니다. 하단의 리스트 예시를 참고하여 참가자를 위한 체크 리스트도 만들어 보세요.
사전 설문 리스트 예시 📋
1. 보조 청취 장치
2. 자막
3. 희망하는 좌석(앞쪽 등)
4. 대형 인쇄물
5. 프레젠테이션(발표 자료) 사본
6. 휠체어 경로
7. 수유실
8. 식단 제한(알레르기) 목록
9. 기타 준비가 필요한 사항
3. 접근성을 고려하여 행사 진행하기
현장에 기술 도우미 · 부스를 제공해요
대규모 행사, 특히 실습이나 숙박 등 별도의 프로그램 참여가 예정된 행사에서는, 기술 도우미 인력 배치의 필요성이 더욱 커집니다. 좌석 배치, 자막 및 기타 접근성을 실시간으로 체크하며, 현장의 요소들이 모든 참가자를 위해 제대로 작동하고 있는지 파악해야 해요. 접근성에 대한 어려움을 느끼는 사람들이 어느 시간에도 편하게 문의할 수 있는 지원 부스나 창구를 마련하는 것도 방법입니다.
접근성 지원 부스 ⓒ 조금다른 주식회사
발표자 · 연사자를 위한 가이드도 제공해요
화면을 보기 어려운 참가자에게 미리 전달할 수 있도록 사전에 자료를 제출합니다
도표, 차트와 같은 시각적 자료도 구두로 한 번 더 설명합니다
멀리서 볼 수 없는 스크린에는 작은 글씨의 사용을 지양합니다
발표자 및 질문자는 항상 마이크를 사용합니다
발표에 사용되는 모든 영상에는 자막을 사용합니다
점자, 큰 활자, 흑백 등 대체 형식을 제공합니다
발표의 모든 내용이 청중이 이해할 수 있는 언어로 작성되었는지 확인합니다
접근성 행사 사례 1️⃣ 2024 서울국제공연예술제
지난 10월에 진행된 2024 SPAF(서울국제공연예술제)에는 예매 안내 및 공연장 안내와 더불어 ‘접근성 안내’가 별도로 마련되었습니다. 모든 공연 현장에는 접근성 매니저가 상주했으며, 가까운 지하철역이나 정류장 및 공연장 내부 이동 지원을 진행하는 등 다양한 접근성을 지원했어요.
ⓒ 서울국제공연예술제 인스타그램
🌟 SPAF의 주요 접근성 지원 사항
- 로비의 접근성 테이블에서 접근성 안내 및 문자 소통이 가능
- 축제 안내, 음성 포스터, 쉬운 가이드 등 축제 정보를 전달하는 접근성 콘텐츠 제공
- 공식 홈페이지에 접근성 안내 페이지 별도 공지
- 가까운 지하철역, 정류장, 택시 하차지에서 공연장 이동 지원 진행
- 접근성 매니저를 통해 문자/전화/이메일로 공연 예매가 가능
접근성 행사 사례 2️⃣ 2024 안산국제거리극축제
지난 5월에 열린 20회 ASAF(안산국제거리극축제) 또한 접근성 강화를 위한 다양한 시도를 진행했습니다. 모든 사람들이 편안하게 공연을 관람할 수 있도록 공연별 접근성 요소들을 세심하게 기획했고, 안내부스와 의료지원, 아이보호소, 휠체어·유모차 대여 등 다양한 축제 접근성 요소들이 표기된 지도를 공유했습니다.
안산국제거리극축제 접근성 지도 ⓒ안산국제거리극축제
🌟 ASAF의 주요 접근성 지원 사항
- 휠체어석, 대본 제공, 한국 수어 통역 지원 등 공연별 접근성을 높일 수 있는 요소를 제공
- 공연장 곳곳의 접근성 요소를 안내하는 접근성 지도 제작
- 딱딱하고 정제된 목소리 대신, 5세 ~ 64세의 시민의 목소리로 녹음된 공연 안내 멘트 송출
- 언어적 의사소통이 어려운 관객이 그림판을 통해 축제를 안내받는 보완대체의사소통 도입
*출처: 안산국제거리극축제의 접근성 강화를 위한 실천 / 이음매거진
참고 문서
- accessible events guide (OPWDD)
- accessible meeting and event checklist (Cornell University)
- event accessibility guide planning accessible events (Timely)
- proactive Accessible Event Checklist (KANSAS University)
😊안영학님의 더 많은 인사이트 구경가기 :
https://event-us.kr/hostcenter/blog
