AI로 ‘흔적’을 따라 미래 예측 오디언스를 찾다

고객의 발자취: 미래 예측 기반 마케팅의 시작점

고객은 구매 직전, 작은 ‘흔적’과 ‘행동 흐름’을 남깁니다.

하지만 대부분의 데이터는 이 중요한 흐름을 놓칩니다. 단순히 “이 앱을 봤다”, “이 상품을 검색했다”는 기록만으로는 구매 가능성이 높은 고객의 행동 흐름을 정확히 구분하기 어렵기 때문이죠.

예를 들어, 같은 “가전·가구·인테리어 앱 탐색 1회”라도, 그 행동 흐름은 완전히 다릅니다.

출근길 지하철에서 할인 품목을 잠깐 살펴본 경우

광고를 클릭하고 스크롤만 한 경우

지인 선물을 위해 잠깐 검색한 경우

겉보기엔 모두 ‘관심 고객’처럼 보이지만, 실제 구매로 이어질 가능성은 낮습니다. 그래서 우리가 진짜로 찾아야 하는 고객은 특정 순간에, 특정 제품을 선택할 수밖에 없는 행동의 흐름을 가진 사람들입니다.

트레이딩웍스360은 바로 그 ‘행동 흐름’을 읽어 미래 행동 가능성이 높은 오디언스를 정확하게 찾아냅니다.

‘행동 흐름’으로 미래 예측 오디언스를 찾는 법 

트레이딩웍스360은 단순한 기록을 넘어, 누가, 언제, 어떤 앱을 사용했고, 어떤 상품을 어느 시점에 구매했는지까지 입체적으로 연결해 분석합니다.

미래를 읽는 핵심은 직전 행동 흐름에 있기 때문입니다.

따라서 특정 행동을 완료한 사람들의 패턴을 먼저 검증하고, 이와 동일하거나 유사한 흐름을 보이는 잠재 고객을 ‘구매 가능성 높은 오디언스’로 정의합니다.즉, 단순 관심을 넘어 실제 행동 가능성이 검증된 타깃 그룹을 만들어 바로 마케팅에 활용할 수 있도록 하는 것이죠.

미래 예측 오디언스: ‘3개월 내 이사 예정자’

트레이딩웍스360의 ‘3개월 내 이사 예정자’ 오디언스를 예로, 프로세스를 자세히 살펴보겠습니다.

STEP 1. 가정 

트레이딩웍스360은 이 가정을 실제 행동 데이터로 검증하는 과정으로 시작했습니다.

STEP2. 이사 예정자는 어떻게 찾을까?

우선 통계청 전입·전출 인구와 이사 완료 전에 사용되는 포장이사, 입주 청소 서비스인 ‘이사 관련 앱’ 사용 데이터를 비교한 결과, 약 84%의 높은 상관관계가 확인되었습니다.

이 데이터를 바탕으로 ‘이사 관련 앱 사용자’를 당월에 이사를 완료한 것으로 추정되는 ‘이사 완료 추정자’로 정의했습니다.

STEP3. 행동 패턴 분석: 이사 3개월 전의 앱 사용성 패턴 변화

‘이사 완료 추정자’의 1년 간의 부동산 앱 사용성 패턴 분석‘
이사 완료 추정자’ 중 74% 이상이 공통적으로 부동산·거주지 관련 앱을 리스트업하였습니다.
💡단순 앱 사용 기록이 아니라, 사용 시간, 앱 종류(부동산 구매 형태에 따른 앱) 등 패턴 변화를 종합 분석하여 실제 행동 가능성을 예측

랜덤 유저 vs 이사 완료자의 부동산 앱 리스트 사용량 비교
랜덤 유저(이사 관련 앱 사용 이력 없는 오디언스 랜덤 모수)는 큰 변화 없는 반면, 이사 완료 추정자는 이사 3개월 전부터 앱 사용량 급증하는 모습을 보였습니다.

이사 예정자 추정
부동산 앱 사용량 급증 패턴과 유사한 유저를 ‘3개월 내 이사 가능성이 높은 유저(이하 이사예정자)’로 추정했습니다.
💡이사 가능성이 높은 사용자를 최대 80%까지 확보, 니즈 유효성 검증 완료

STEP4. 실제 이사 제품 구매 가능성 검증

이사 예정자들의 이사 제품 구매율을 확인해 본 결과, 1~3개월 내 이사 예정자의 이사 제품 구매액이 과거 동일 기간 대비 2.08배 증가했습니다. 세부 제품군별로는 인테리어 제품 358%, 가전 198%, 가구 182% 증가하며, 구매가 고르게 증가한 것을 확인할 수 있었습니다.

또한, 가구·가전·인테리어 등 카테고리의 상세 제품별 구매 증가도 고르게 나타났습니다.

특히 구매 증가율 1위 인테리어(커튼/블라인드), 2위 가구(쇼파), 3위 가전(김치냉장고)로 나타나, 이사 제품 전반에서 단순 관심이 아닌 실제 구매로 이어질 가능성이 높은 고정밀 오디언스로 검증되었습니다.

결국, 한정된 예산으로 최대 성과를 만들어야 하는 마케팅 환경에서 이러한 검증 기반의 오디언스를 활용한다는 것은 “누구에게 투자할 것인가”를 감이 아닌 데이터로 결정할 수 있는 기회입니다.

검증 완료된 미래 행동 기반 오디언스

트레이딩웍스360의 ‘미래 예측 오디언스’는 지금 우리 서비스에 반응할 준비가 된 고객을, 가장 효과적인 순간에 마케팅 자산으로 활용할 수 있게 돕습니다. 이를 활용하면, 업종별로 이렇게 구체적인 오디언스를 설정할 수 있습니다.

가전·가구·인테리어 브랜드 →🔗 ‘3개월 내 이사 예정자’

숙박/여행 서비스 →🔗 ‘90일 내 여행 예정자’

자동차 보험 서비스 → 🔗‘다음 달 자동차 보험 갱신 예정자’

또한, 트레이딩웍스360은 최신 행동 흐름 기반 오디언스를 제공하기 위해, AI가 데이터를 지속 학습하고 매월 자동으로 갱신해 최신성과 정확성을 유지합니다.

고객의 발자취를 읽는 AI, 마케팅의 미래를 바꾸다

마케팅은 더 이상 많은 사람에게 노출하는 경쟁이 아니라, 정확한 사람에게, 정확한 타이밍에 연결되는 정밀한 싸움으로 바뀌고 있습니다.

트레이딩웍스360의 ‘미래 예측 기반 오디언스’은 타겟팅부터 CRM 캠페인까지, 자사 데이터와 결합해 다양한 형태로 활용할 수 있습니다.

퍼포먼스를 극대화할 수 있는 핵심 자산으로 만들어보세요.
지금 우리 서비스에 반응할 유저, 바로 지금이 가장 좋은 타이밍입니다.