콘텐츠 마케터라면 이제 AI 도구가 낯설지 않으실 텐데요. 자료 조사는 퍼플렉시티로 빠르게 처리하고, 초안 작성이나 문장 다듬기는 클로드를 활용하는 것이 일반적인 모습이 되어가고 있습니다. 이렇게 AI가 급속도로 발전하면서, AI가 글쓰기를 완전히 대체할 수 있을 거라는 이야기도 나오고 있죠. 많은 분들이 이러한 기대를 안고 AI 블로그 글쓰기 자동화를 직접 시도하고 있고요.
하지만 막상 AI 블로그 글쓰기를 시도해보면 생각처럼 쉽지 않다는 것을 금방 깨닫게 됩니다. AI가 쓴 글 특유의 말투 때문에 결국 처음부터 다시 작업하게 되기도 하고요. 더 효율적으로 글을 쓰기 위해 구축한 AI 자동화 프로세스 때문에 오히려 더 많은 시간과 비용이 들기도 하죠. 이런 과정을 거쳐 어렵게 콘텐츠를 완성해도 독자의 반응을 얻지 못하고 묻혀버리기도 합니다.
AI 기술이 날로 발전하면서 우리의 상상을 뛰어넘고 있지만, 프롬프트 몇 줄만으로 “좋은 콘텐츠”를 뚝딱 만들 수는 없습니다. 이 글에서는 AI를 활용한 콘텐츠 마케팅이 기대와 달리 실패로 돌아가는 이유를 살펴보고, 그에 대한 해결책도 함께 알아보겠습니다.
AI 블로그 글쓰기가 생각보다 어려운 진짜 이유
AI 콘텐츠 마케팅이 실패하는 이유는 AI 자체의 한계도 있지만 AI를 활용하는 방식과 전략에서도 비롯됩니다. 대표적인 실패 원인 3가지를 살펴보겠습니다.
1. 빠르고 효율적으로 ‘뻔한 콘텐츠’만 쏟아내고 있지 않나요?
AI로 콘텐츠 제작을 자동화하는 과정에서 가장 중요한 '콘텐츠의 질'을 놓치기 쉽습니다. AI는 방대한 데이터를 학습하여 글을 쓰기 때문에 어떤 주제에 대해서도 술술 이야기를 풀어놓을 수 있지만, 그렇기 때문에 결과물은 데이터의 평균값에 가까워질 수밖에 없습니다. 어디서나 볼 수 있는 평범하고 특색 없는 콘텐츠를 계속해서 만들어낼 뿐인 거죠.
B2B 마케팅 전문가 에밀리 크레이머(Emily Kramer)는 ‘대부분의 기업 콘텐츠가 여러 검토를 거치며 개성이 사라지고, 결국 지루한 최소공통분모로 축소된다’고 지적합니다. AI로 쓴 블로그 글 역시 이처럼 평균적인 결과를 생성하는 데 그칠 수 있습니다.
2. AI로 글 1편 쓰는 비용, 3일치 인건비만큼 들 수 있습니다
많은 분들이 AI로 사람의 일을 대체하면 비용이 크게 절감될 것이라고 기대하지만, 현실은 다를 수 있습니다. AI 모델 구독료 외에도 당장은 보이지 않는 추가 비용이 발생할 수 있기 때문입니다.
예를 들어, 데이터 분석, 파일 업로드, 웹 브라우징 등 고급 기능을 활용하거나, 여러 AI 도구를 연동하는 API 사용, 복잡한 워크플로우 설계 및 테스트, 프롬프트 엔지니어링 등에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한, 사용량이 많아질수록 더 높은 요금제나 고급 모델을 선택해야 하므로 비용은 계속 증가합니다.
AI-first를 표방하는 미국의 B2B 콘텐츠 에이전시 Growth Plays LLC는 블로그 글쓰기에 AI를 도입하면 인건비를 줄일 수 있겠다고 기대했지만, AI 자동화 워크플로우로 콘텐츠 하나를 생성하는데 3일치 인건비와 맞먹는 비용이 발생하기도 했습니다.
3. 구체적인 목표 없이 AI만 믿고 가고 있지 않나요?
가장 근본적인 실패의 이유는 AI라는 도구에만 집중한 나머지, 정작 '어떤 콘텐츠를 왜 만들어야 하는지'에 대한 명확한 목표 없이 시작한다는 점입니다.
글로벌 SEO SaaS 서비스 Ahrefs팀에서는 직접 AI 콘텐츠에 대한 실험을 진행한 경험을 공유했습니다. 자사에서 운영하는 팟캐스트 녹취록을 가지고 콘텐츠를 AI와 사람이 각각 작성해본 건데요. 누가 쓴 콘텐츠가 더 성과가 좋았는지 SNS를 통해 투표를 받으려고 했습니다. 그런데 이 기획은 처참히 실패하고 맙니다. 이 실험에서 작성된 모든 콘텐츠의 품질이 별로였거든요.
Ahrerfs의 Tim Soulo는 AI가 쓴 글인지, 사람이 쓴 글인지가 중요한 것이 아니라 이 콘텐츠를 왜 만드는지, 목적을 바로 세우는 게 중요하다고 강조합니다.
첫 번째 성공 전략 - AI를 바라보는 자세 바꾸기
AI 블로그 글쓰기의 실패를 극복하고 진정한 성과를 만들기 위해서는 먼저 AI를 바라보는 관점을 바꿔야 합니다. AI는 콘텐츠 전략을 대체하는 해결사가 아니라, 우리의 전략을 더 효과적으로 실행할 수 있도록 해주는 도구입니다. 이러한 인식의 전환을 바탕으로, '좋은 콘텐츠란 무엇인가'라는 본질적인 질문에 집중해야 합니다.
1. AI는 믿고 맡길 수 있는 동료가 아니라, 일할 때 쓰는 도구
성공적인 AI 블로그 글쓰기의 첫걸음은 AI가 어디까지나 ‘도구’라는 사실을 인정하는데서 출발합니다. AI는 단순한 명령어로 완벽한 결과물을 만들어주는 요술 방망이가 아닙니다. 명확한 목표와 전략 아래 사용할 때 비로소 진정한 가치를 발휘합니다.
2. 첫 술에 배부를 수 없다! 지속적인 프로세스 개선은 필수
AI로 블로그 글쓰기를 자동화하려면 한 번의 프로세스 설계로 끝나는 것이 아니라 지속적인 개선과 반복이 필요하다는 것을 이해해야 합니다.
AI-first를 표방하는 미국의 B2B 콘텐츠 에이전시 Growth Plays LLC는 콘텐츠 제작 워크플로우를 자동화하면서 24번의 개선작업을 거쳤다고 밝히기도 했습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 퀄리티 검수와 같은 핵심 영역은 인간의 역할이 필요한 부분이라고도 말합니다.
두 번째 성공 전략 - ‘AI’가 아닌 '좋은 콘텐츠 만들기'에 집중하기
AI가 보편화된 시대일수록 우리는 더욱 '좋은 콘텐츠'의 본질에 집중해야 합니다. 오가닉 마케팅 전문가 케빈 인디그(Kevin Indig)는 LLM 기반 AI 검색 환경에서 주목받는 콘텐츠의 조건을 4가지로 정리했습니다.
1. 고객의 문제를 해결해주는 콘텐츠
기업 블로그를 운영할 때 흔히 하는 실수 중 하나는 고객을 고려하지 않고 우리가 하고 싶은 이야기만 한다는 점입니다. 좋은 콘텐츠를 만들려면 고객이 겪고 있는 문제를 정확히 파악하고 이에 대한 깊이 있는 해결책을 제공해야 합니다.
💡 고객의 문제를 파악하는 방법
고객의 문제를 해결하려면 먼저 문제가 뭔지부터 알아내야겠죠. 잠재 고객의 문제를 파악할 때 사용할 수 있는 몇 가지 팁을 공유드려요!
- 고객 인터뷰 진행
가장 직접적이고 확실한 방법이에요. 실제 고객이나 잠재 고객과 일대일로 대화하면서 그들이 겪는 어려움을 깊이 있게 이해해보세요. - 세일즈 미팅에서 자주 나오는 질문 정리하기
영업팀이 수집한 VoC에서 인사이트를 찾아보세요. "이런 기능도 있나요?", "다른 회사는 어떻게 하나요?" 같은 질문들을 모아보면 고객들이 자주 겪는 문제를 파악할 수 있습니다. - 잠재 고객들이 모여있는 커뮤니티에 자주 올라오는 이야기 수집하기
업계 사람들이 모이는 온라인 커뮤니티, 링크드인 그룹, 슬랙 채널 등을 관찰해보세요. 사람들이 반복적으로 이야기하는 문제, 자주 묻는 질문, 공감을 얻는 고충이 좋은 콘텐츠 주제가 됩니다. - 검색 데이터 분석하기
구글 서치 콘솔, 키워드 도구 등을 활용해 사람들이 실제로 어떤 검색어로 우리를 찾아오는지 확인하세요. 검색어 속에는 고객의 니즈가 고스란히 담겨 있습니다.
2. 우리만의 데이터와 관점을 담은 콘텐츠
검색하면 누구나 찾을 수 있는 콘텐츠로는 잠재 고객의 눈길을 사로잡을 수 없습니다. 우리만이 할 수 있는 이야기, 우리만의 관점을 전달하고 시장에서 대체불가능한 오피니언 리더가 되어야 합니다.
독창적인 관점과 우리만의 데이터를 담은 콘텐츠를 쓰라니, 너무 어려워 보인다고요? 걱정하지 마세요. 이미 우리가 가진 것들을 조금만 다르게 바라보면 충분히 가능합니다.
① 내부 실험을 진행하고 결과 공유하기
시장에 검증되지 않은 새로운 이슈가 등장했을 때, 직접 실험하고 그 결과를 공유하는 것만큼 강력한 콘텐츠는 없습니다.
Ahrefs는 AI 검색엔진의 등장 이후 혼란스러운 GEO 상황에서 직접 내부 실험한 내용과 데이터를 공개하면서 시장을 선도하고 있습니다. 누구도 명확한 답을 내놓지 못하는 상황에서 실험 결과를 투명하게 공개함으로써, 업계 전문가들 사이에서 신뢰할 수 있는 정보원으로 자리 잡았죠.
② 내부 데이터를 활용해 인사이트 공유하기
회사 내부에 축적된 데이터는 그 자체로 가치 있는 자산입니다. 스티비, 리멤버 등 많은 기업에서도 리포트 발간을 통해 업계에 필요한 정보를 제공하면서 동반성장을 만들고 있습니다. 이메일 마케팅 통계, 채용 트렌드 등 자사 플랫폼에서 발생하는 데이터를 분석하고 가공해 업계 전체에 인사이트를 제공하는 거죠. 이런 콘텐츠는 단순히 제품을 홍보하는 것을 넘어, 업계에서 꼭 필요한 정보를 제공하는 오피니언 리더로서의 위치를 공고히 합니다.
엘리펀트컴퍼니에서는 오가닉 전략을 바탕으로 고객사와 함께 실행한 결과를 토대로 성공방정식을 정리해 성공사례집을 공유했습니다. 실제 프로젝트에서 얻은 인사이트를 정리해 공유하니, 잠재 고객들은 우리의 전문성을 확인할 수 있었고 자연스럽게 문의로 이어졌습니다.
③ 내부 고민과 해결 과정 공유하기
완벽한 성공 스토리만 공유할 필요는 없습니다. 오히려 우리가 직면한 문제와 그 해결 과정을 솔직하게 공유하는 것이 더 큰 공감과 신뢰를 만들어냅니다.
AI 회의록 솔루션 콜라보(Callabo)가 블로그 콘텐츠 마케팅의 시행착오를 솔직하게 공유한 글은 비슷한 고민을 하는 많은 스타트업 마케터들에게 큰 반향을 일으켰습니다.
내부 리소스 부족으로 의지만으로 글쓰기를 시도했다가 실패한 이야기, 에이전시 외주를 고려했지만 비용 문제로 포기한 경험, 해외 콘텐츠 번역이 생각보다 어려웠던 현실 등 문제를 풀어가며 겪었던 과정을 가감없이 담아냈기 때문이죠.
‘이렇게만 따라하면 됩니다!’하는 가이드 글보다 이렇게 시행착오를 담은 날것의 이야기가 더 많은 공감을 얻을 수 있습니다.
④ 프로젝트 후기와 함께 레슨런 공유하기
큰 프로젝트를 마친 후, 그 경험에서 얻은 배움을 정리해 공유하는 것도 훌륭한 콘텐츠가 됩니다.
💡 엘리펀트컴퍼니의 B2B Roadmap 2025 컨퍼런스 후기
엘리펀트컴퍼니가 B2B Roadmap 2025 컨퍼런스를 준비하고 실행한 후기는 단순한 이벤트 성공 스토리가 아니었습니다. 기획 단계에서 고민했던 지점, 실행 과정에서 마주한 어려움, 예상치 못한 변수에 대처한 방법, 그리고 다음에는 무엇을 개선할 것인지까지 담아냈죠.
이런 진솔한 회고는 비슷한 업무를 하고 있는 이들에게 실질적인 가이드가 되고, 동시에 우리의 전문성과 진정성을 보여주는 강력한 증거가 됩니다.
3. 말로만 설명하는 게 아니라 “경험”을 제공하는 콘텐츠
좋은 콘텐츠는 정보를 전달하는 데 그치지 않고, 독자가 무언가를 실행하거나 경험할 수 있도록 유도합니다. "하는 방법을 읽는 것"보다 "직접 해볼 수 있게 하는" 경험이 훨씬 강력한 영향력을 가집니다. 실질적인 가치를 제공하는 콘텐츠를 통해 우리 서비스에 대한 관심까지 자연스럽게 연결시킬 수 있습니다.
예시 1) 볼타의 부가세 계산기
세금계산서 발행 서비스 볼타(Bolta)는 부가세 계산기를 제공합니다. 사용자들이 직접 금액을 입력하고 부가세를 계산해볼 수 있게 함으로써, 자연스럽게 볼타라는 서비스를 인지하게 만들죠.
예시 2) 키퍼의 우리 매장 CCTV 견적 계산기
자영업 사장님들을 위한 매장관리 서비스 키퍼(Keeper)의 우리 매장 CCTV 견적 계산기도 마찬가지입니다. 사장님들이 우리 매장에 맞는 CCTV 견적 금액을 직접 계산해보면서, 키퍼 서비스를 자연스럽게 인지하고 전환되도록 합니다.
예시 3) 엘리펀트컴퍼니의 GEO 자가진단 체크리스트
위에서 소개한 견적 계산기와 같은 프로덕트를 구현하는 것은 난이도가 있는 작업인데요. 보다 간단한 형태의 체크리스트나 실무 가이드로도 충분히 실용적인 가치를 제공할 수 있습니다.
엘리펀트컴퍼니에서 제공하는 GEO 자가진단 체크리스트는 AI 검색 시대에 대비하기 위해 마케터들이 실제로 점검해야 할 항목들을 단계별로 정리했습니다. 브랜드 엔티티를 스키마 마크업 형식으로 자동 생성해주는 템플릿까지 제공해, 독자들이 콘텐츠를 읽는 것에서 그치지 않고 바로 실행할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
4. 여러 채널에서 다양한 목적으로 쓸 수 있는 '폴리모픽(polymorphic)' 콘텐츠
지금까지 블로그 콘텐츠의 목적은 구글/네이버 상위노출이었죠. 앞으로의 콘텐츠는 '폴리모픽(polymorphic, 다형성)' 콘텐츠가 되어야 합니다. 하나의 콘텐츠가 LLM에 의해 인용되고, 다른 웹사이트에서 참조되며, 사용자에게 영향을 미치고 전환을 유도하는 여러 목적을 동시에 수행해야 한다는 뜻입니다. 여러 플랫폼과 목적에 맞게 활용될 수 있도록 전략적으로 설계된 콘텐츠만이 AI 시대에 살아남아 진정한 영향력을 발휘할 수 있어요.
예시 1) Xero의 중소기업 데이터 리포트
회계 소프트웨어 Xero는 중소기업 관련 다양한 지표를 추적하고 리포트 형태로 제공합니다. 매출 성장률, 연체 지불, 이직률, 임금 인상률 등의 데이터를 시각화된 차트와 함께 공유하죠. 이 콘텐츠는 여러 언론에서 인용 가능한 형태로 제작되어 많은 매체에서 실렸고, 동시에 AI 검색 도구에도 높은 인용 수를 기록하고 있습니다.
예시 2) Ramp에서 발간하는 기업들의 AI 도입현황과 지출 패턴 분석 리포트
법인카드 서비스 Ramp도 비슷한 전략을 구사합니다. 'Ramp AI Index'를 통해 기업들의 AI 도입 현황과 지출 패턴을 분석한 데이터 리포트를 정기적으로 발간하는데요. 이 리포트는 언론 매체에서 지속적으로 인용되면서 Ramp의 전문성을 입증하는 동시에, AI 검색 환경에서도 권위 있는 데이터 소스로 자리 잡았습니다.
예시 3) 엘리펀트컴퍼니에서 발간한 오가닉 마케팅 플레이북
엘리펀트컴퍼니가 발간한 오가닉 마케팅 플레이북도 폴리모픽 콘텐츠의 좋은 예입니다. 블로그 콘텐츠로 발행되어 검색 유입을 만들고, 링크드인을 통해 소셜 미디어에서 확산되며, 고객 상담 시 세일즈 자료로 활용되고, 잠재 고객 정보를 수집하는 리드 마그넷 역할까지 수행하죠.
AI시대에도 중요한 건 여전히 '좋은 콘텐츠'입니다
지금까지 AI 블로그 글쓰기가 실패하는 이유와 이를 극복하기 위한 전략을 살펴보았는데요. 결론은 명확합니다. AI는 놀라운 도구이지만, 콘텐츠 마케팅의 본질을 대체할 수는 없습니다. 문제는 AI로 블로그 글쓰기를 하느냐 마느냐가 아니라, 고객에게 진정으로 가치 있는 '좋은 콘텐츠'를 만들고 있느냐입니다. 그리고 좋은 콘텐츠는 좋은 기획으로부터 나오고요.
고객의 문제를 해결하고 우리만의 고유한 가치를 담은 콘텐츠를 만들 때, 비로소 AI는 진정한 비즈니스 성과로 이어지는 강력한 무기가 될 수 있습니다. AI를 도구로 삼아 진짜 성과를 만드는 콘텐츠 전략이 궁금하다면, 언제든 엘리펀트컴퍼니에 문의해주세요.