콘텐츠를 만들다 보면 이상하게 디자인부터 보게 됩니다.
폰트가 예쁜지, 이미지가 세련됐는지, 여백이 깔끔한지, 카드뉴스가 한눈에 보기 좋은지.
물론 중요합니다.
그런데 콘텐츠를 계속 만들면서 오히려 더 중요하다고 느끼게 된 질문이 있습니다.
“사람들이 이걸 왜 봐야 하지?”
이 질문에 답하지 못한다면 디자인을 아무리 잘해도 콘텐츠의 힘은 크게 달라지지 않을 수 있습니다.
저는 요즘 콘텐츠를 만들기 전에 디자인보다 먼저 ‘볼 이유’를 생각합니다.
졸라맨으로 그려도 사람들이 볼까?
조금 극단적인 질문을 해보겠습니다.
멋진 사진도 없습니다.
화려한 영상 효과도 없습니다.
폰트도 평범합니다.
심지어 그림은 졸라맨입니다.
그런데도 사람들이 보고 싶다면 어떨까요?
저는 이런 콘텐츠가 오히려 강한 콘텐츠라고 생각합니다.
왜냐하면 디자인이 아니라 내용 자체에 다음을 보게 만드는 이유가 있기 때문입니다.
사람은 보통 이런 이유로 콘텐츠를 봅니다.
새로운 사실을 알고 싶어서.
돈이나 시간을 아끼고 싶어서.
실수를 피하고 싶어서.
내 이야기처럼 느껴져서.
웃겨서.
결과가 궁금해서.
누군가에게 알려주고 싶어서.
콘텐츠가 이 중 어떤 것도 제공하지 못한다면 디자인만으로는 한계가 있습니다.
디자인은 콘텐츠의 본체라기보다 증폭기에 가깝습니다.
팔로워 38명인데 조회수는 3.1만이 나왔다
최근 개인 인스타그램 계정에서 짧은 AI 영상을 하나 올렸습니다.
당시 팔로워는 38명.
영상 길이는 약 10초.
복잡한 정보도 없었고 화려한 편집도 없었습니다.
상황도 단순했습니다.
‘엘리베이터 문이 닫히기 1초 전.’
누구나 설명 없이 바로 이해할 수 있는 상황이었습니다.
그런데 조회수가 예상보다 빠르게 올라갔습니다.
1천 회를 넘고,
1만 회를 넘더니,
최종적으로 약 3.1만 회까지 도달했습니다.
조회한 사람은 약 1.4만 명.
인사이트 기준 비팔로워 비중은 100%였습니다.
팔로워 38명과 비교하면 약 816배 재생된 셈입니다.
왜 이런 결과가 나왔을까요?
정답을 단정할 수는 없습니다.
다만 하나는 분명했습니다.
사람들이 영상 내용을 바로 이해할 수 있었고, 다음 상황이 궁금해질 이유가 있었다는 점입니다.
그런데 조회수만 보면 착각하기 쉽다
조회수 3.1만.
이 숫자만 보면 꽤 성공한 콘텐츠처럼 보입니다.
하지만 다른 지표를 보면 이야기가 달라집니다.
좋아요 95개.
저장 15개.
신규 팔로우 10명.
댓글 0개.
공유 0개.
많은 사람에게 노출되는 데에는 성공했지만 강한 참여까지 만들지는 못했습니다.
이 결과가 오히려 더 흥미로웠습니다.
조회하게 만드는 이유와 행동하게 만드는 이유는 다르기 때문입니다.
많이 봤다고 반드시 저장하지 않습니다.
재미있었다고 반드시 공유하지 않습니다.
프로필에 들어왔다고 반드시 팔로우하지도 않습니다.
그래서 콘텐츠 마케팅에서는 단순히 “반응을 높이자”가 아니라 어떤 행동을 원하는지 먼저 정해야 합니다.
저장을 원하면 다시 찾을 이유를 만들어야 한다
저장을 목표로 한다면 콘텐츠 안에 다시 꺼내볼 이유가 있어야 합니다.
체크리스트.
템플릿.
사용법.
비교표.
실무 팁.
한 번 읽고 끝나는 정보보다 “나중에 이거 다시 써야겠다”라는 생각을 만들 수 있어야 합니다.