“칸막이를 옮길 수 있어 정리가 편리합니다.”
제품 소개의 초안이 이렇게 끝났다고 해봅시다. 칸막이를 옮길 수 있다는 사실은 있지만, 누가 무엇을 하는지는 흐릿합니다. 제품이 정리를 대신하는지, 사람이 분류하기 좋은 자리를 제공하는지에 따라 설명은 달라져야 합니다.
이럴 때는 ‘편리합니다’를 잠깐 지우고 동사를 적어볼 수 있습니다. 제품이 하는 일과 사람이 하는 일을 나눈 뒤, 독자가 확인할 조건을 함께 쓰는 연습입니다.
연습에 사용할 가상 제품
이 글의 조절식 수납 트레이는 설명을 위해 정한 가상 제품입니다. 실제 판매 제품의 사양이나 사용 후기가 아닙니다. 예시의 조건은 다음과 같습니다.
사용자가 칸막이를 빼고 정해진 홈에 다시 끼워 칸을 나눕니다.
물건을 분류하고 어느 칸에 넣을지는 사용자가 정합니다.
사용할 서랍 안쪽 크기와 넣을 물건 크기는 별도로 확인해야 합니다.
이 설정만으로 문장을 고쳐보겠습니다. 실제 제품에 적용할 때는 해당 모델의 설명 자료와 조절 범위를 먼저 확인해야 합니다.
1. 사실에서 동사 찾기
원자료에서 실제 행동으로 옮길 수 있는 말을 꺼냅니다. 여기서는 ‘빼다’, ‘끼우다’, ‘나누다’, ‘분류하다’, ‘넣다’가 나옵니다. 구매 전에 할 일로는 크기를 ‘재다’가 있습니다.
동사 목록만으로 좋은 소개문이 완성되지는 않습니다. 다만 ‘편리하다’라는 평가 속에 어떤 일이 들어 있는지 살펴볼 수 있습니다. 이 단계에서는 아직 시간을 얼마나 아끼는지나 얼마나 쉽게 할 수 있는지 평가하지 않습니다.
Gemini로 만든 가상 트레이 · 칸을 나누는 구조와 사용자가 하는 행동을 구별해봅니다.
2. 동사 앞에 주어 붙이기
이제 같은 동사를 제품과 사람에게 각각 붙여봅니다. 결과는 다음 세 줄로 정리할 수 있습니다.
제품이 제공하는 것
칸막이를 정해진 홈에 끼워 공간을 나눌 수 있는 트레이 구조.
사람이 하는 일
칸막이를 빼고 끼우고, 물건을 직접 분류해서 넣는 일.
구입 전에 확인할 조건
서랍 안쪽과 물건의 크기, 트레이에서 조절할 수 있는 칸의 범위.
이렇게 적으면 ‘칸을 나눌 수 있다’와 ‘물건을 알아서 정리한다’가 서로 다른 설명이라는 점이 드러납니다. 제품의 구조가 하는 일과 사용자가 맡는 행동을 한 문장에 뭉뚱그리지 않는 것입니다.
사람이 하는 일이 있다고 해서 곧 제품의 단점은 아닙니다. 물건에 맞춰 배치를 바꾸려는 사람에게는 직접 조절하는 방식이 선택 기준이 될 수 있습니다. 반대로 칸이 정해진 구조를 원한다면 비교할 대상이 달라집니다. 어느 쪽이 더 편한지는 사용하려는 방식에 따라 살펴야 합니다.
Gemini로 만든 가상 장면 · 서랍과 물건의 크기를 대조하는 일은 구입 전에 필요합니다.
3. 행동과 조건을 소개문으로 옮기기
앞의 세 줄을 짧은 소개 문단으로 바꿔봅니다.
수정 전
“칸막이를 옮길 수 있어 정리가 편리합니다.”
수정 후
“칸막이를 직접 빼고 정해진 홈에 끼워 칸을 나누는 트레이입니다. 어떤 물건을 어느 칸에 넣을지는 사용자가 정합니다. 구입 전에는 서랍 안쪽과 물건의 크기, 필요한 칸 배치가 가능한지를 함께 확인해보세요.”
이 문단은 ‘편리합니다’라는 평가를 구체적인 사용 방식과 확인할 조건으로 바꾼 것입니다. 동사를 적었다고 모든 과장이 저절로 없어지는 것은 아닙니다. ‘어떤 크기든 들어간다’처럼 확인하지 않은 범위를 다시 붙이지 않았는지도 읽어봐야 합니다.
특히 조건을 묻는 문장은 모르는 사실을 대신하는 답이 아닙니다. 판매자가 이미 아는 크기와 조절 범위는 구체적으로 제공하고, 독자가 자기 서랍과 물건을 대조할 수 있게 해야 합니다. “확인해보세요”라는 말만으로 설명을 끝내지 않는 것이 좋습니다.
내 제품 소개에 적용해보기
원고에서 ‘편리한’, ‘간편한’, ‘부담 없는’ 중 하나가 들어간 문장을 고르세요. 그 문장을 뒷받침하는 자료를 옆에 놓고 아래 세 줄을 써봅니다.
제품이 실제로 제공하는 구조·기능: __________
그 기능을 쓰기 위해 사람이 하는 행동: __________
사용 전이나 구입 전에 대조할 조건: __________
그다음 세 줄 중 독자의 선택에 필요한 내용을 소개 문장에 옮깁니다. 근거가 없다면 그 칸은 확답 대신 확인할 과제로 남겨두세요. 자료에 없는 작업 시간이나 결과를 만들어 채울 필요는 없습니다.
완성한 문장을 읽고 ‘누가 무엇을 하는가’를 짚을 수 있다면 이번 연습의 목적에 가까워진 것입니다. 같은 표현을 모든 제품에 복사하기보다, 제품마다 다른 행동과 조건을 찾아 적어보세요.
코웨이 이팀장 · 이팀장 콘텐츠랩
제조사 설명서의 관리 안내에서 행동과 시점을 꺼내 구매 전 질문으로 옮기는 연습은 제가 운영하는 유료 구독 콘텐츠에서 다룹니다. 실제 자료를 사용한 예시와 직접 작성하는 4쪽 Word 실습지가 포함돼 있습니다.
AI와 함께 구성과 문장을 다듬었습니다. 표지와 본문 이미지는 Gemini로 만든 설명용 가상 장면이며 실제 판매 제품을 재현한 사진이 아닙니다.