행사·전시 대행사가 클라이언트에게 디지털 도슨트투어를 제안하려면 기존에는 외주 개발자의 도움이 필요했습니다.
기획자가 작품별 설명과 관람 순서를 정하고 디자이너가 화면을 준비해도, 이를 실제로 작동하는 도슨트투어로 구현하려면 개발 과정을 거쳐야 했기 때문입니다.
특히 도슨트투어는 전시를 준비하는 과정에서 수정할 내용이 자주 생깁니다.
전시 작품이나 제품이 교체됩니다.
작품 설명과 안내 문구가 수정됩니다.
콘텐츠의 노출 순서가 달라집니다.
클라이언트 요청에 따라 이미지와 로고가 변경됩니다.
외국인 관람객을 위한 언어별 콘텐츠가 추가됩니다.
그때마다 개발자에게 변경 사항을 전달하고, 수정된 화면이 나오기까지 기다려야 합니다. 행사 직전까지 전시 내용이 달라질 수 있는 현장에서는 이 과정이 더욱 부담스럽습니다.
꼭 개발자를 통해 만들어야만 할까요?
아닙니다. 필요한 기능을 갖춘 툴을 활용하면 기획자와 디자이너가 개발자 없이 도슨트투어를 직접 만들고 수정할 수 있습니다.
기획자는 작품별 설명과 노출 순서, 언어와 참여 조건을 설정하고,
디자이너는 브랜드에 맞는 로고와 화면 스타일을 적용하면 됩니다.
심지어 관람객마다 언어와 연령대가 달라도 설명 콘텐츠를 일일이 따로 제작할 필요가 없습니다.
팝핀의 AI 도슨트는 관람객이 선택한 언어와 연령대에 맞춰 작품 설명을 조정해 읽어줍니다.
전시 내용이 변경되면 설정 화면에서 문구와 이미지를 직접 수정하고, 방문객에게 어떻게 보이는지 미리보기로 바로 확인할 수 있습니다. 외주 개발자의 수정 일정을 기다리지 않고 클라이언트의 피드백에 빠르게 대응할 수 있습니다.
완성된 도슨트투어는 실제 행사에 적용할 수 있으며, 행사가 끝난 뒤에는 참여 결과를 리포트로 확인해 클라이언트에게 보고할 수도 있습니다.
이 글을 읽고 직접 따라 하는 데 필요한 시간은 약 10분입니다.
단 10분만 투자하면 별도의 개발 과정 없이 도슨트투어를 직접 구성할 수 있습니다. 완성된 미리보기 화면은 제안 단계에서 클라이언트에게 바로 보여주고, 승인된 도슨트투어는 실제 행사에 적용할 수 있습니다. 행사가 끝난 뒤에는 참여 결과를 리포트로 확인해 결과 보고에도 활용할 수 있습니다.
이번 글에서는 무료 툴 팝핀을 활용해 도슨트투어 프로젝트를 생성하고,
작품 설명과 방문객 화면을 설정한 뒤 클라이언트 제안에 활용할 미리보기와 운영 결과 리포트까지 확인하는 과정을 순서대로 소개하겠습니다.
1. 팝핀에서 도슨트투어 프로젝트를 생성하세요
행사 기획자를 위한 체험형 콘텐츠를 만들어주는 툴 팝핀을 이용해서 도슨트투어 프로젝트를 만들어 보겠습니다.
회원가입과 이용 모두 무료입니다.
프로젝트 생성하기
먼저, 로그인을 한 다음 <프로젝트>에서 <새 프로젝트>를 생성합니다.
<어떤 ZONE을 만들까요?>에 있는 체험형 콘텐츠들 중에서, <AI 도슨트 스탬프 투어>를 고른 후 <선택한 ZONE으로 프로젝트 생성>을 클릭합니다.
그러면 <도슨트투어>가 생성됩니다.
이제 <존 설정>에서 본격적으로 도슨트투어를 기획하고 제작할 수 있습니다.
2. 도슨트투어 프로젝트를 설정하세요
다음은 <존 설정>에 들어가 각 설정 영역을 살펴보며 도슨트투어를 기획하고 제작해 보겠습니다.
(1) 기본 설정
먼저 <기본 설정>에서 도슨트투어의 운영 조건을 설정합니다.
기획자는 클라이언트가 요청한 행사 일정과 운영 방식에 맞춰 다음 항목을 정할 수 있습니다.
도슨트투어 운영 기간
이름, 이메일, 휴대전화 번호 등 본인 인증 설정 여부
참여 횟수 제한
행사 일정이나 참여 조건이 변경되더라도 개발자에게 별도로 수정을 요청할 필요가 없습니다.
기획자가 설정 화면에서 직접 변경하고 바로 반영할 수 있습니다.
(2) 기능 설정
<기능 설정>에서는 도슨트투어의 기본 언어와 방문객 화면에 노출할 언어를 선택할 수 있습니다.
현재 한국어와 영어, 스페인어, 프랑스어, 일본어, 중국어를 지원합니다. 행사에 필요한 언어만 선택해 노출할 수 있습니다.
또한 <기능 설정>에서 제공하는 도슨트투어의 핵심은 맞춤 도슨트(AI) 기능입니다.
관람객이 자신의 언어와 연령대를 선택하면, AI가 해당 조건에 맞춰 작품 설명을 구성해 읽어줍니다. 같은 작품이라도 어린이에게는 이해하기 쉬운 표현으로, 성인에게는 더욱 구체적인 설명으로 전달할 수 있습니다.
기존에는 언어와 연령대별 설명 화면이나 음성 콘텐츠를 구현하려면 개발 범위가 컸습니다. 콘텐츠가 변경될 때마다 언어별 수정 사항도 다시 전달해야 했습니다.
팝핀에서는 필요한 언어와 맞춤 조건을 설정 화면에서 선택할 수 있습니다. 외국인과 다양한 연령대가 방문하는 전시도 별도의 개발 작업 없이 준비할 수 있습니다.
(3) 화면 문구
<화면 문구>에서는 방문객에게 보여줄 전시 소개와 환영 인사, 안내 문구 등을 설정할 수 있습니다.
기준이 되는 언어로 전시 소개글과 환영 인사를 작성하면 AI가 방문객이 선택한 언어에 맞춰 번역합니다. 언어별로 다른 표현이 필요하다면 각 언어 탭에서 문구를 직접 편집할 수도 있습니다.
예를 들어 행사 전날 클라이언트가 전시 소개글이나 환영 인사를 바꿔달라고 요청해도 개발자의 수정을 기다릴 필요가 없습니다.
기획자가 문구를 바로 수정하고 방문객 화면에 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
(4) 작품 관리
다음은 <작품 관리>에서 도슨트투어에 소개할 작품을 등록할 차례입니다.
예시로 다음 세 작품을 등록해 보겠습니다.
침묵의 방 No.3
호흡하는 선
유동하는 시간
등록을 완료하면 세 작품이 도슨트투어의 작품 목록에 표시됩니다. 방문객은 이 목록에서 원하는 작품을 선택해 설명을 들을 수 있습니다.
전시 준비 과정에서는 작품이 교체되거나 제목과 설명이 바뀌는 일이 자주 발생합니다. 외주 개발 방식에서는 변경 내용을 정리해 전달하고 수정 결과를 다시 확인해야 했습니다.
팝핀에서는 작품 관리 화면에서 필요한 내용을 직접 등록하고 수정할 수 있습니다. 행사 직전에 작품 구성이 달라져도 내부에서 바로 대응할 수 있습니다.
(5) 스탬프 규칙
도슨트투어를 단순히 작품 설명을 듣는 콘텐츠로 끝내지 않고, 방문객이 여러 작품을 차례로 감상하도록 유도할 수도 있습니다.
팝핀의 AI 도슨트투어에는 작품 감상 여부에 따라 스탬프를 지급하는 기능이 포함돼 있습니다.
먼저 <스탬프 규칙>에서 방문객이 언제 스탬프를 획득할지 정합니다.
작품 설명의 플레이 버튼을 클릭하면 스탬프 지급
작품 설명을 일정 시간 이상 재생하면 스탬프 지급
단순히 재생 버튼만 눌러도 참여한 것으로 볼지, 일정 시간 이상 설명을 들었을 때 감상을 완료한 것으로 볼지 행사 목적에 맞춰 선택하면 됩니다.
또한 모든 작품을 감상했을 때 혹은 최소 N건 감상 시 도슨트투어를 완료한 것으로 판정하도록 완료 조건도 설정할 수 있습니다.
스탬프는 별도로 하나씩 만들 필요는 없습니다.
앞서 <작품 관리>에서 작품을 등록하면 작품 수에 맞춰 스탬프가 자동으로 구성됩니다. 작품 세 개를 등록했다면 스탬프도 세 개가 생성되며, 각 작품의 썸네일이 스탬프 이미지로 사용됩니다.
기획자는 별도의 스탬프투어를 다시 제작하거나 개발자에게 기능 구현을 요청하지 않아도 됩니다. 작품을 등록하고 지급 조건만 선택하면 도슨트 감상과 참여 이벤트를 하나의 흐름으로 연결할 수 있습니다.
(6) 로고 설정
마지막으로 <로고 설정>에서 도슨트투어 화면에 표시할 브랜드 로고를 설정합니다.
디자이너가 준비한 로고 파일을 업로드하면 방문객 화면에 바로 적용됩니다. 클라이언트의 요청이나 행사 콘셉트에 따라 로고가 바뀌어도 개발자에게 교체를 요청하지 않고, 디자이너가 새로운 파일을 직접 등록해 확인할 수 있습니다.
여기까지 설정하면 도슨트투어의 기본 기획과 제작이 완료됩니다.
3. 완성된 도슨트투어 화면을 미리 확인해 보세요
이제 방문객이 실제로 보게 될 도슨트투어 화면을 확인해 보겠습니다.
프로젝트 페이지로 돌아가 <미리보기>를 선택하면 완성된 화면과 참여 과정을 직접 테스트할 수 있습니다.
방문객 입장에서 만들어진 도슨트투어는 이렇게 진행된다는 것을 확인할 수 있습니다.
방문객 정보를 설정합니다
방문객이 보는 온보딩 화면입니다. 도슨트투어를 시작합니다.
설명을 들을 언어와 관심 주제를 선택합니다.
이름과 연령대를 입력합니다.
입력한 이름과 연령대를 반영한 맞춤형 인트로가 표시됩니다.
작품 설명을 듣습니다
작품 목록에는 앞서 <작품 관리>에서 등록한 작품이 표시됩니다.
방문객이 작품을 선택하면 해당 작품의 상세 설명을 확인하고 AI 도슨트의 음성 안내를 들을 수 있습니다.
설정한 지급 조건을 충족하면 감상 완료 표시와 함께 해당 작품의 스탬프를 획득합니다.
모든 작품을 감상하고 투어를 완료합니다
모든 작품을 감상하면 직원 확인 버튼이 표시됩니다. 경품 증정이나 후속 이벤트를 운영한다면 이 화면을 현장 스태프에게 보여주도록 안내할 수 있습니다.
방문객은 작품별 스탬프 획득 현황도 확인할 수 있습니다. 별도의 스탬프 이미지가 표시되는 것이 아니라, 등록한 작품의 썸네일이 스탬프로 사용됩니다.
현장 스태프가 확인을 완료하면 처리 결과가 화면에 표시됩니다.
마지막으로 도슨트투어를 마치면 완료 화면이 나타납니다.
이처럼 미리보기에서는 방문객 정보 입력부터 맞춤형 작품 설명, 스탬프 획득과 투어 완료까지 전체 참여 과정을 미리 경험할 수 있습니다.
설명 문구나 작품 순서, 이미지에 잘못된 부분이 있다면 설정 화면으로 돌아가 바로 수정하면 됩니다. 수정 사항을 개발자에게 전달하고 다시 배포될 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
미리보기는 내부 테스트뿐 아니라 클라이언트 제안에도 활용할 수 있습니다. 아이디어와 화면 시안만 설명하는 대신, 클라이언트가 방문객의 입장에서 도슨트투어를 직접 체험하도록 제안할 수 있습니다.
이제 실제로 운영한 도슨트투어의 참여 결과를 확인해 보겠습니다.
4. 운영 결과를 확인하고 클라이언트에게 보고하세요
운영 관리
도슨트투어 운영에는 작품 반응을 확인할 수 있는 기능이 있습니다.
<운영 관리>에서 QR 스캔 수와 작품별 감상 수를 확인할 수 있습니다.
이를 통해 어떤 작품이 가장 많이 감상됐는지 파악하고, 방문객의 관심이 집중된 작품 현황을 클라이언트에게 성과로 전달할 수 있습니다.
리포트
팝핀 리포트에서는 더 자세한 행사 성과를 확인할 수 있습니다.
리포트에서는 다음과 같은 자료를 제공합니다.
전체 참여 수와 참여율
작품 감상 완료 수와 완료율
일별·시간대별 참여 및 완료 현황
참여자의 성별·연령대 분포
참여자 목록
AI가 분석한 주요 성과와 참여 패턴
행사가 끝난 뒤에는 이 데이터를 바탕으로 몇 명이 도슨트투어에 참여했고, 그중 몇 명이 작품 감상까지 완료했는지 정리해 클라이언트에게 전달할 수 있습니다.
더 나아가 제안 단계에서부터 도슨트투어 운영 후 참여 규모와 작품 감상 성과를 분석한 결과 리포트까지 제공하겠다고 제안할 수 있습니다.
팝핀 리포트의 세부 지표와 AI 분석 활용법은 아래 글에서 자세히 확인해 보세요.
5. 정리: 개발 외주 방식과 이렇게 달라집니다
팝핀을 활용하면 기획자는 작품 설명과 노출 순서, 언어와 참여 조건을 설정하고 디자이너는 작품 이미지와 브랜드 로고를 적용할 수 있습니다.
작품이 교체되거나 안내 문구가 바뀌어도 외부 개발자의 일정을 기다리지 않고 내부에서 바로 수정할 수 있습니다. 완성된 화면은 미리보기로 클라이언트에게 제안하고, 행사 종료 후에는 참여 데이터와 작품 감상 성과를 정리해 결과 리포트로 전달할 수 있습니다.
도슨트투어 제작부터 클라이언트 제안과 결과 보고까지 직접 진행해보고 싶다면 팝핀에서 무료로 시작해보세요.