💌 $%name%$님을 사로잡은 비주얼 UX 디자인 잘하는 회사는

케이스티파이는 그 니즈에 맞게 스마트폰 케이스 디자인을 다양화하고, 자신만의 아이덴티티를 나타낼 수 있는 수단으로 만들어 소비자들을 사로잡았습니다.🤳 사용자 경험 측면에서 그리고 비주얼적으로도 사람들을 사로잡은 케이스티파이의 예처럼 진짜 ‘좋은 UX’란 뭘까요? 🤔

✅필요한 만큼 단순하게 디자인한다.

여러분 은행 앱 사용할 때 인증이 번거롭고 어려운 적 있으셨죠?💦 토스는 ‘토스가 쉽다💡’라는 슬로건으로 지향하는 바를 명확하게 보여줬는데요.✨

회원가입 절차는 불필요한 요소를 빼고➰ 사용자가 한 화면에서 무엇을 하면 되는지 쉽게 알아볼 수 있게 했습니다. 브랜드 색상인 파란색💙으로 시선의 흐름을 잡아 최종 확인✔버튼👆으로 사용자를 유도하고 다음단계로 넘어가게 합니다. 한 화면에 직관적인 워딩의 입력란과 확인 버튼으로 브랜드의 아이덴티티를 담았죠.👍

쉽고 편하게 금융활동을 할 수 있게 도와주는 토스처럼 필요한 만큼 한눈에 들어오는 단순한 디자인은 중요합니다. 👍

✅사용자 입장에서 생각하자.

 UX 디자인을 할 때 절대 놓쳐서는 안될 생각은 바로 '나는 사용자다'라는 것입니다.

 그런면에서 지그재그는 사용자의 니즈를 명확하게 파악한 혁신적인 쇼핑 앱인데요.👕👖 소비자는 옷을 쇼핑할 때 스타일,색상,가격 등 자신만의 기준으로 쇼핑 아이템🎁을 비교하고 구매합니다.💸

그러나 쇼핑 아이템을 비교하며📜 선택 할 때🤔 시간이 많이 들고 불편하다는 문제점이 있었습니다. 그래서 지그재그는 여러 쇼핑몰을 한눈👀에 비교할 수 있게, 하나의 쇼핑몰에서 쇼핑하는 느낌을 주는 ‘한 화면 레이아웃’ 📲,을 만들었습니다.✨

또한 텍스트로 상품을 검색하지 않아도 간단하게 개인스타일 맞춤 추천 상품을 탐색할 수 있는 편의성을 강조했습니다. 제품 리스트에서 특정 상품을 길게 탭하고 밑으로 스와이핑👆하면 해당 상품과 비슷한 상품들을 제공합니다.📁이외에도 지그재그에서 편리한 기능으로 필터기능,찜하기❤ 기능 등이 있는데요.

지그재그가 사용자의 니즈를 명확하게 파악했던 것 처럼 사용자 입장을 넘은 더 깊은 공감은 중요합니다.🙆‍♀️

✅사용자 플로우를 그릴 수 있어야 해.

사용자가 영역 내에 빠르게 도착할 수 있는 프로세스를 설계📜할 때 제품을 구매💸하거나 가입할 확률을 높일 수 있어요. 이동 용이성을 향상해 사용자의 시간⏰을 낭비하지 않도록❌ 하는 것이 중요합니다.

국민 배달앱, 배달의 민족💙은 먹고 싶은 음식이 확실한 사용자, 확실하지 않은 사용자에 따른 아용 플로우를 명확하게 파악한 UX💯를 만들었습니다. 각 사용자의 배달 목적에 따라 바로바로 눈에 보이는 탭을 클릭👆해 빠르게 선택할 수 있어요.

먹고 싶은 것🍗이 확실한 사용자는 검색 혹은 원하는 음식 카테고리📁로 진입하고 메뉴, 가격, 최소 주문 금액, 배달 팁등을 비교합니다.👍 반면 먹고 싶은 것🍗❌이 확실하지 않은 사용자는 음식 카테고리로 들어가거나 배민1, 배달, 포장탭에 들어가 스크롤해서 먹고 싶은 음식을 탐색합니다.😊

편리하게 구성된 맞춤 탭은 사용자 별 플로우에 맞게 자유롭게 클릭📲해 원하는 최적의 가게의 메뉴를 주문할 수 있습니다. 💲

또 다른 예시로 세계 최대 오디오 음원 스트리밍🎵 플랫폼 스포티파이가 있습니다.

스포티파이는 청취 패턴, 검색기록, 나이, 성별, 위치💞를 넘어 음악템포, 키🎶 등의 데이터로 사용자 프로필에 맞는 음악을 추천하는데요. 노래를 듣고 자연스럽게 아티스트 정보나 다른 비슷한 음악을 찾아보는 등 사용자가 취할 수 있는 다양한 행동을 미리 예측하고 화면으로 연결➰해 놓았습니다. ❗

스포티파이는 사용자의 컨텍스트를 기준으로 맞춤 콘텐츠를 추천하는 사용자 경험😉을 만들었습니다.🙆‍♀️ 상품 또는 서비스를 이용하는 사용자의 목적을 세분화해서 플로우를 예측하는 과정이 UX에서 매우 중요한 일입니다. 

에디터 S는 ‘자기만의 방’ 이용자인데요. '자기만의 방'은 기록용 앱 서비스를 넘어서 나만의 비밀을 말할 수 있는 프라이빗한 공간이라고 느꼈습니다. 이렇게 보완하는 수준을 넘어서 다른 차원의 방향을 가지기 위해서는 비전과 목표⛳를 명확히 하는 것이 중요합니다.✔ 

✅머리를 맞대자! 👨‍👩‍👦‍👦

하나보단 열이 낫다! UX디자인을 결정할 때 사람과의 커뮤니케이션이 중요한데요. UX디자인은 혼자서 수행하기 어려운 일💫이기 때문에 각자 전문성을 발휘하고 필요할 때는 머리를 맞대야 합니다. 🧐🧠

그래서 디자인 전 다른 사람이 봤을 때 한 번에 이해가 될 수 있는 설계도📜를 만들어야 합니다.🎯 특히 설계서의 글,그림으로 모든 것을 설명하기 위한 케이스 레이아웃이 중요한데요.

 토스의 경우 디자이너와 개발자와의 의견 간극을 좁히기 위해서 코드 기반의 툴 ‘프레이머(Framer)’ 💻를 도입했습니다. 디자이너가 코드🖥를 알지 못해도 코드로 구현된 컴포넌트로 화면을 디자인🌈하고 개발자는 그 환경에서 화면을 해석할 수 있는데요. 제품의 플로우를 설계하는데 집중할 수 있는 자체 hand-off 도구✋를 만들었다는 것은 혁신🔑이라고 볼 수 있습니다.

여러분이 커뮤니케이션 하기 편한 작업 환경은 무엇인가요? UX디자인🎨을 하기 전 사람👨‍🦲이 작업🥼에 맞추는 것이 아니라 사람에게 맞는 작업 환경을 만들어 보세요! 

경험 경제의 시대라고 불리는 현대에 상품은 곧 경험💡이라고 할 수 있어요. 시대에 따라 사용자 경험이 바뀌듯 스마트한 경험을 제공하기 위해서 사용자의 Why-What-How를 반복하면서 만들고 관찰하고 개선해야합니다.📝

UX디자인은 특정 한 사람을 넘어서 전체적인 사람들의 니즈를 반영해서 새로운 경험을 주는 분야입니다. 그래서 만들어도 또 다시 바꾸게 되는 어려운 분야에요.🌀