최근 비즈니스 리더들은 오프라인 등 물리적 공간에 모임을 만들어 청중을 커뮤니티로, 이를 다시 상업적 가치로 바꾸고 있습니다.
그렇다면 마케터들의 영원한 숙제,
“어떻게 하면 사람들을 한 장소에 모을 수 있을까요?”
이제 단순히 화려한 연출이나 복잡한 체험만으로는 사람들을 움직일 수 없습니다. 이미 온라인에 수많은 간접경험이 넘쳐나기 때문입니다.
그래서 최근 폭발적인 반응을 이끌어낸 오프라인 기획들은 브랜드의 목소리를 높이는 대신, 인간이 가진 가장 보편적인 감정과 본능적 욕구에 집중했습니다.
몇 가지 사례가 있습니다.
1️⃣ 가장 보편적인 본능을 낯선 맥락에 얹기 (상하이)
👉 세계 수면의 날을 맞아 열린 ‘숲속 수면 대회’는 ‘가장 질 좋은 잠자기’라는 단 하나의 미션만을 내세워 3일 만에 신청이 마감되었습니다.
👉 충분히 쉬고 싶다는 보편적 욕구를 ‘숲속 대회’라는 이색적인 맥락에서 보여주는 것만으로도 강력한 자발적 참여를 만들어냈습니다.
2️⃣ 어른들의 장난기와 유쾌한 경쟁심 자극 (닝보)
👉 인타이 쇼핑몰에서는 '과자 몰래 먹기 대회', '나사 조이기 대회' 같은 황당하고 유쾌한 이벤트를 정기적으로 개최합니다.
👉 당장의 소비 유도가 아닌, 어릴 적 향수와 즐거움을 자극해 쇼핑몰을 ‘언제 가도 늘 재밌는 일이 벌어지는 공간’으로 포지셔닝하는 전략입니다.
3️⃣ Z세대의 날 것 그대로의 고민 해소 (뉴욕·LA)
👉 소셜 클럽 ‘Grown Kid’는 18~24세 청년들이 연애 갈등을 링 위에서 풀어내는 ‘복싱 레이브’ 등을 개최해 큰 인기를 끌었습니다.
👉 억지로 관계를 강요하기보다, 그 세대가 겪는 진짜 고민과 관심사를 액티비티를 통해 자연스럽게 배출할 수 있는 해방구를 열어 것입니다.
4️⃣ 브랜드 마스코트를 활용한 팬덤의 경쟁 (뉴욕)
👉 웬디스는 ‘세계 빨간 머리의 날’에 브랜드 마스코트 ‘웬디’의 닮은꼴 대회를 열어 팬들이 직접 분장을 하고 팬심을 겨루게 했습니다.
👉 브랜드에 대한 애정을 마음껏 표현하고 싶어 하는 팬들의 심리를 유쾌하게 파고들어 결속력을 극대화한 사례입니다.
5️⃣ 집과 회사를 떠난 '제3의 공간' 제공 (뉴욕)
👉 독서 커뮤니티 ‘Reading Rhythm’이 주최한 돗자리 독서 파티는 인스타그램 60만 뷰를 기록하며 도심 한가운데 매력적인 풍경을 만들었습니다.
👉 디지털 피로감에 지친 현대인들에게 타인과 느슨하게 연결될 수 있는 안정적인 '물리적 공간'에 대한 갈증을 채워준 결과입니다.
결국 멋진 인테리어를 자랑하는 공간은 며칠이면 질리지만, 나의 본질적인 욕구를 알아채고 사람과 사람을 유기적으로 연결해 주는 공간은 대체 불가능한 커뮤니티가 됩니다.
링친분들도 소비자들의 어떤 보편적인 감정을 건드릴지 고민해보시면 좋겠습니다.
※ 출처 : luxmag