WEPICK INSIGHT CIRCLE VOL.5 FLASHBACK · 스피커 인터뷰 전문
김영광 팀장님의 「현실 골때남&골때녀 90만명을 모은 축구 소셜매치 문화」에 담긴 인사이트, 딱 5분만 들을 수 있어서 아쉬우셨죠? 현장에서 다 말하지 못한 비하인드 스토리를 위픽레터에서 서면 인터뷰로 담았습니다. 마케터분들께서 이 스포츠 커뮤니티 마케팅 인사이트를 하나라도 놓치지 않도록, 보내주신 답변을 그대로 싣습니다. 김영광 팀장님이 여러분께 직접 전하는 이야기를 들어 보세요!
플랩풋볼 사업개발·비즈니스 파트너십 · 발표 「현실 골때남&골때녀 90만명을 모은 축구 소셜매치 문화」
사람과 조직을 연결하며 의미있는 기회와 가치들을 만들어오고 있습니다. 서로의 다른 경험과 전문성을 연결하는 일을 좋아해요. 지금은 마이플레이컴퍼니(플랩풋볼)에서 사업개발과 비즈니스 파트너십 역할에 집중하고 있고, 교육에도 관심이 많아 15년 동안 전국 학교를 찾아 학생들과 학교 밖 세상 이야기를 나누고 있습니다.
Q1.구장과 유저를 동시에 모아야 하는 마켓플레이스는 콜드스타트 문제로 볼 수 있는데, 초기에 공급과 수요 중 무엇을 먼저 뚫었고, 이제 되겠다 싶었던 결정적 전환점은 언제였나요?
구장 공급에 집중했습니다.
전국 유저분들이 언제나 어디서나 더 쉽게 소셜매치를 선택하고 참여할 수 있는 기회 확대에 집중했습니다.
Q2.여성 유저 확대가 성장의 큰 축이었을 텐데, 여성이 소셜매치에 처음 진입할 때 부딪히는 실제 장벽은 무엇이었고, 이를 낮추기 위해 어떤 장치를 설계하셨나요?
플랩 서비스의 핵심가치인 ‘누구나 쉽고 재밌게’를 바탕으로 여성 뿐 아니라 누구나 쉽고 재밌게 참여할 수 있는 매치 기회를 제공하고자 노력하고 있습니다.(참고 : https://new.plabfootball.com/menu) 그리고 입문자를 위한 트레이팅 매치(https://new.plabfootball.com/explore/47/matches)들도 제공하고 있습니다.
Q3.브랜드 콜라보가 늘고 있는데, 진행 시 브랜드가 플랩에 기대하는 것은 무엇이고, 단순 노출을 넘어서 어떤 성과를 보여 줄 수 있나요?
첫번째로 경험의 연결입니다.
플랩의 유저분들은 온라인에서 구장과 매치를 검색 및 신청하고, 오프라인에서 매치에 참여하고, 다시 온라인에서 매치 및 유저에 대한 후기를 남깁니다. 이 경험의 맥락에서 자연스럽게 연결될 수 있는 브랜드 및 제품들의 제안이 이어지고 있습니다.
다음으로는 니즈의 연결입니다.
플랩의 유저분들은 축구를 통해 더 즐겁고 건강한 일상을 누리고자 하는 니즈가 있습니다. 축구 외에도 건강함, 즐거움과 같은 니즈와 연결되는 브랜드 및 제품들의 제안도 자연스럽게 이어지고 있습니다.
Q4.소셜매치에서 구장 대관, 아카데미, 잔디 구독, 커머스까지 확장 로드맵 중 다음 핵심 수익원으로 보는 것은 무엇이며 이유가 궁금합니다.
반복 및 지속 가능한 성장구조, 기존 서비스 및 자산과의 높은 연계성 등을 중심으로 신규 사업을 다각적으로 검토하고 있습니다.
아직 핵심수익원으로 판단할 수 있는 영역은 미정이고 분야별 단계적 검증을 진행하고 있습니다.
Q5.노쇼나 과격한 플레이 같은 커뮤니티의 어두운 면은 어떻게 관리하시나요? 매너 문화를 만든 구체적 장치가 있다면요?
매너 가이드(https://new.plabfootball.com/magazine/10), 매치 운영 매니저, 매치 후 리뷰 시스템 등 다양한 장치를 통해 지속적으로 건강한 매너 문화를 만들어가고 있습니다.
Q6.플랩과의 제휴를 검토하는 브랜드 마케터에게, 2030 스포츠 커뮤니티와 협업할 때 가장 흔히 하는 실수와 팁을 하나씩 알려 주신다면요?
‘축구를 좋아하는 사람’이라는 카테고리도 다양한 그룹으로 구분할 수 있음을 경험으로 알게 되었습니다. 예를들면 해외축구 시청을 좋아하는 사람, 국내축구 직관을 좋아하는 사람, 매니저형 축구게임을 좋아하는 사람, 플레이형 축구게임을 좋아하는 사람, 그리고 실제 축구 참여를 좋아하는 사람 같은 그룹들이 존재합니다. 플랩은 이중에서도 직접 볼을 차고 달리고 티키타카하는 경험을 좋아하는 유저분들이 모여있습니다. 이런 점을 고려해서
축구라는 키워드도 중요하지만, 건강, 에너지, 소셜, 재미 같은 키워드와 연결되는 경험적 연계들도 중요한 제휴 포인트라고 생각합니다.
축구 소셜매치에 90만 명이 모이기까지, 김영광 팀장님에게서 커뮤니티를 쌓아 올린 순서를 들어볼 수 있었습니다. 좋아하는 마음을 한 덩어리로 보지 않고 여러 그룹으로 나눠 본다는 시선이 기억에 남습니다.
위픽레터는 이렇게 마케터를 조명하는 자리를 계속 만들어 갑니다. 무대에서 나누고 싶은 이야기가 있으시다면, 다음 위픽 인사이트서클에서 만나요.
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김영광 팀장님의 발표, 한 편으로 정리해 드려요스포츠 커뮤니티 마케팅 : 95만 명을 모은 축구 소셜매치와 브랜드 콜라보 전략스포츠 커뮤니티 마케팅 인사이트 얻기 ↗
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